6 Yaygın Kontrol Paneli Tasarım Hatası ve Bunlardan Nasıl Kaçınılacağı

Etkili olmak, gösterge tabloları en önemli bilgilerinizi açıkça iletmeniz gerekiyor KPI’lar ve ölçümler. Bunun büyük bir kısmı gösterge paneli tasarımına bağlıdır. Endişelenmeyin, harika bir kontrol paneli oluşturmak için uzman bir tasarımcı olmanıza gerek yok, özellikle de doğru kontrol paneli aracını kullanıyorsanız.

Ancak kötü gösterge paneli tasarımı aktif olarak aleyhinize işleyebilir ve esasen faydaları ortadan kaldırabilir.

Etkili bir gösterge panosu oluşturmanın anahtarı, bunların nereye uygun olduğunu ve stratejinize nasıl katkıda bulunacaklarını anlamaktır. Birçoğumuzun bir kontrol paneli oluştururken ne yapmamız gerektiğine dair muhtemelen iyi bir fikri olsa da, hangi yaygın tuzaklardan kaçınmamız gerektiğini bilmek de aynı derecede önemlidir.

Burada gördüğümüz en yaygın gösterge paneli tasarım hatalarından bazılarını ve bunlardan nasıl kaçınabileceğinizi bulabilirsiniz.

1. Planlamayı atlamak

Eğer bir harika kontrol paneli aracıOturup bir storyboard veya tel çerçeve planlamak gereksiz görünebilir, ancak bu adımı atlamak genellikle kafa karıştırıcı tasarıma, karışık verilere ve genel etkisizliğe yol açar.

Paydaşlara, özellikle de verileri her gün göremeyenlere bilgi iletmek, düşünme ve planlama gerektirir. Sizin için açık görünen şey onlar için öyle olmayabilir; bu da büyük ihtimalle verilerin yanlış yorumlanmasına yol açarak sorunlara yol açacaktır.

Ne yapalım

Kontrol panelinizi oluşturmaya başlamadan önce kendinize şu üç soruyu sorun:

1. Bu kontrol paneli neyi başarmaya çalışıyor?
2. Bu kontrol panelini kim kullanacak ve amaçları neler?
3. Paydaşlar bu kontrol panelini nasıl kullanacak?

Bunların yanıtlarını aldıktan sonra, dahil edeceğiniz KPI’lardan kullanacağınız görselleştirme türlerine kadar kontrol panelinizin nasıl görüneceğini planlamaya başlayabilirsiniz.

2. Çok fazla var

Kontrol panelleri söz konusu olduğunda, hem eklediğiniz veri miktarı hem de kullandığınız görselleştirmelerin sayısı açısından daha azı kesinlikle daha fazladır. Elinizde bulunan tüm verileri içerecek bir gösterge tablosu tasarlarken, bunun ilerlemenizi daha net hale getireceğini düşünüyorsunuz. Aslında tam tersini yapıyor. Kontrol paneline çok fazla şey eklemek, yalnızca dağınık görünmesine neden olmakla kalmaz, aynı zamanda konuyu da karıştırabilir.

Aynı şey görselleştirmelerin (aşırı) kullanımı için de söylenebilir. Hepimiz iyi bir çizgi grafiği severiz, ancak ekran alanınızın her santimetresinin sayısız renk ve grafikten oluşmasına gerek yok. İyi düşünülmüş bir grafik veya tablonun gerçek bir etkisi vardır, ancak birkaç görselden fazlasının anlaşılması zordur.

Ne yapalım

Kontrol panelini oluşturmaya başlamadan önce, hangi temel ölçümleri ve KPI’ları dahil etmek istediğinize odaklanın. Çok fazla paneliniz varsa kontrol panelinizi ikiye bölmeyi düşünün. Örneğin, bir pazarlama ekibi tüm web sitesi istatistiklerini takip etmek isteyebilir, ancak aynı zamanda sosyal kampanyalarının nasıl ilerlediğini de gösterebilir. Tüm bu bilgileri tek bir kontrol paneline koymaya çalışmak yerine, onu bir web ölçüm panosuna ve bir sosyal medya panosuna ayırın.

Görselleştirmeler söz konusu olduğunda hangilerini seçtiğinizde titiz olun. Bir tablo veya grafik eklemenin bir amacı olmalı ve kontrol panelinizi güzelleştirmek önemli değil.

3. Doğru görselleştirmeyi kullanmamak

Her grafik eşit şekilde oluşturulmaz ve her görselleştirme verileriniz için uygun olmayacaktır. Bir şeyi kullanabilmeniz, kullanmanız gerektiği anlamına gelmez. Kontrol panelinizde ne tür görseller kullanmak istediğinizi seçmek söz konusu olduğunda, sizin güzel görünebileceğini düşündüğünüz veya hatta diğer insanların yaptıklarından çok daha fazlası söz konusudur.

Çoğu insanın kontrol panelini oluştururken karşılaştığı sorun, görüntülemeye çalıştıkları bilgi türünü ve bunun gerçekte ne anlama geldiğini düşünmemektir. Her grafik, grafik ve tablo seçeneği belirli bir bilgi türünü görüntülemek için tasarlanmıştır. Bu amacı belirlemediğinizde verilerdeki hayati bilgilerin kaybolma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Örneğin bu pasta grafiğini ele alalım. İyi bir görselleştirme yapmak için çok fazla veri noktası var. Grafikteki verileri yararlı bir şekilde yorumlamanın gerçek bir yolu yoktur.

Ne yapalım

Bir grafiğe veya grafiğe karar vermeden önce, sahip olduğunuz bilgi türünü göz önünde bulundurun ve ardından bu verileri en iyi destekleyen görselleştirmeyi seçin.

4. Bağlam sunmamak

Uygun bir kontrol panelindeki veriler kendi adına konuşmalıdır. Ancak bu, verilerinizin bağlam gerektirmediği anlamına gelmez. Bu, gösterge tabloları oluştururken, herhangi bir açıklama veya hikaye olmadan sayı ve görseller eklerken, özellikle de yalnızca ara sıra bakan paydaşlarla paylaşılırken yaygın bir hatadır.

‘Geçen haftanın potansiyel müşterileri’ takip etmek isteyeceğiniz bir şey olabilir, ancak ilerleme için gerçek bir bağlam sağlamaz. Potansiyel müşteriler nereden geldi? Önceki döneme göre daha fazla mı yoksa daha az mı var? Dönüşüme devam ettiler mi? Belirsiz veriler, yavaş eylem ve kararsızlık anlamına gelir.

Ne yapalım

Bunların hepsi planlama aşamasına geri dönüyor; kontrol panelini kimin kullandığını ve onu nasıl kullanacaklarını düşünün. Verilerinizin bir hikaye anlattığından emin olun. Potansiyel müşteri-MQL dönüşüm oranının etkili olabilmesi için KPI’nın mantıksal sonucuna kadar takip edilmesi gerekir; bu nedenle, dönüşüm hunisi boyunca liderliği takip ettiğinizden emin olun. Bu şekilde miktar ve kaliteyi gösterebilirsiniz.

5. Belirsiz dil

Dil kullanımınız yoluyla bağlama yardımcı olunabilir veya engellenebilir. Çoğu insanın bir gösterge tablosu oluştururken gözden kaçırdığı nokta, şirketlerindeki herkesin aynı dili kullanmayacağı veya aynı kısaltmaları anlayamayacağıdır.

Bir pazarlama yöneticisi MQL’nin ne olduğunu bilecektir ancak müşteri operasyonları yöneticisi bilmeyebilir. Yerden tasarruf etmeye çalışmak harikadır, ancak bir kontrol panelinin amacı bir KWR’nin ne olduğunu Google’da araştırdıktan sonra değil (Google’da aramak istemeyenler için anahtar kelime raporu) bir bakışta anlaşılmaktır.

Ne yapalım

Bozuk bir plak gibi görünmek istemem ama bu, kullanıcılarınıza bağlıdır. Bunlar günlük süreçlerinizin veya verilerinizin bir parçası değilse, aslında daha fazlası daha iyi olabilir. Ne demek istiyorum? Kelimenin tam anlamıyla bunu açıklayın. Hedef kitlenizin bundan faydalanabileceğini düşünüyorsanız, kısaltmak yerine ‘Pazarlama Nitelikli Potansiyel Müşteri’ veya ‘Tıklama Oranı’ gibi unsurları yazın.

Söyleniyor ki, sağduyunuzu kullanın. Çoğu yönetici veya idareci yatırım getirisi gibi terimlere aşina olacaktır; bu nedenle, aşırı açıklama ile doğru düzeyde bağlam sağlama arasındaki dengeyi bulmak için en iyi muhakeme yeteneğinizi kullanın.

6. İnceleme ve düzeltme yapmamak

Her ne kadar hepimiz ilk denemede her şeyi doğru yapacağımızı düşünsek de bu pek gerçekçi bir bakış açısı değil. Aynı şey gösterge tabloları için de söylenebilir. Sürecin başında ne kadar çaba ve planlama yaparsanız yapın, büyük olasılıkla yolunda gitmeyen şeyler olacak veya koşullar değişecektir.

Ancak pek çok kişi kontrol panellerine “ayarla ve unut” yöntemiyle bakıyor. Bir kontrol paneli oluştururlar, güncel bilgilerin alındığından emin olurlar ve ardından onu bırakırlar. Elbette güncellenmiş veriler için kontrol ediyorlar, ancak amaca uygun olup olmadığını kontrol etmiyorlar.

Ne yapalım

Gösterge tablolarınızı paydaşlarınızla düzenli olarak gözden geçirin. Anlaşıldıklarından, hedeflerine ulaştıklarından ve genel olarak yararlı olduklarından emin olmak için geri bildirim isteyin. Bu sorulardan herhangi birinin yanıtı hayırsa düzeninizde ve verilerinizde değişiklik yapmaktan korkmayın. Kontrol panelleri, işlerini yaptıklarından emin olmak için sürekli gelişen etkileşimli bir ürün olmalıdır.

Çözüm

Gösterge tabloları yalnızca uygun şekilde tasarlandıklarında faydalı olabilir. Yapabileceğiniz ilk şey doğru planlama yapmaktır. Bunu yaparsanız, diğer tüm unsurların bir araya gelmesi gerekir. Ancak unutmayın, eğer çalışmıyorsa tasarımınızı değiştirmekte utanılacak bir şey yoktur. Kontrol panellerinizi oluşturmak için kullandığınız tüm araç veya yazılımların esnek ve özelleştirilebilir olduğundan emin olun; böylece sizi ve ekibinizi hedeflerinize ulaşma yolunda ilerletecek muhteşem kontrol panelleri oluşturabilirsiniz.