8 bästa och bästa VoIP-leverantörer för småföretag jämfört (2024)

Letar du efter den bästa VoIP för småföretag?

Traditionella telefonsystem är alltmer bristfälliga för att möta de dynamiska behoven hos små företag, vilket leder till en övergång till VoIP-lösningar.

I den här guiden fördjupar vi oss i världen av VoIP för småföretag, lyfter fram de bästa leverantörerna och svarar på dina mest angelägna frågor. Vårt mål är att utrusta dig med de resurser du behöver för att fatta ett välgrundat beslut och driva ditt lilla företag till nya höjder.

Innehållsförteckning

Vad är VoIP-leverantörer?

Business VoIP-leverantörer är telefon- och kommunikationstjänster som använder Internet snarare än fasta telefoner. De låter dig ta inkommande samtal, ringa utgående röstsamtal, använda videokonferenser och mer via dator eller en mobil enhet med internetanslutning.

I huvudsak erbjuder de enhetlig kommunikation som en tjänst, och många leverantörer arbetar till och med med fasta telefoner.

Vilka är fördelarna med att använda VoIP för småföretag?

VoIP är ett kostnadseffektivt och effektivt sätt för småföretag att växa. Det erbjuder flera fördelar jämfört med traditionella telefonsystem, inklusive:

• Lägre hårdvarukostnader: VoIP för småföretag kräver inte samma mängd hårdvara som traditionella telefonsystem, såsom fasta telefoner och faxar.
• Lägre utbildningskostnader: VoIP är lättare att använda än traditionella telefonsystem, så anställda kräver mindre utbildning.
• Bättre användarupplevelse: VoIP-leverantörer för småföretag erbjuder en mängd olika sätt för kunder att kontakta företag, såsom livechatt och faxfunktioner.
• Ökade intäkter: VoIP kan hjälpa företag att öka intäkterna genom att förbättra kundsupporten och göra det lättare för kunderna att kontakta dem.

Här är några specifika exempel på hur VoIP kan gynna småföretag:

• Erbjud livechattsupport på din webbplats, vilket kan bidra till att öka konverteringar och försäljning.
• Skapa ett avgiftsfritt nummer som kunderna kan ringa, vilket kan göra ditt företag mer tillgängligt och professionellt.
• Spela in samtal för utbildning eller kvalitetssäkring.
• Integrera ditt telefonsystem med andra programvaror, till exempel programvara för kundrelationshantering (CRM).

Sammantaget erbjuder VoIP ett antal fördelar för små företag, inklusive lägre kostnader, enklare användning och förbättrad kundupplevelse.

Hur man väljer den bästa VoIP-leverantören för ditt småföretag

Att välja den bästa VoIP-leverantören för ditt småföretag kan vara en skrämmande uppgift, men det behöver inte vara det. Här är några tips som hjälper dig att fatta rätt beslut:

• Tänk på dina behov. Vilka egenskaper är viktigast för dig? Behöver du en VoIP-leverantör som erbjuder internationella samtal? Videokonferenser? Samtalsinspelning? Gör en lista över de funktioner som är viktiga för ditt företag och börja leta efter leverantörer som erbjuder dessa funktioner.
• Jämför priser. VoIP-leverantörer erbjuder en mängd olika prisplaner, så det är viktigt att jämföra priser innan du väljer en. Se till att ta med kostnaden för funktioner som internationella samtal, videokonferenser och samtalsinspelning.
• Läs recensioner. När du har begränsat dina val, läs recensioner från olika VoIP-leverantörer för att se vad andra kunder har att säga om dem. Detta kan hjälpa dig att få en bättre känsla av kvaliteten på tjänsten som varje leverantör erbjuder.
• Överväg kundsupport. Om du har några problem med din VoIP-tjänst måste du kunna få hjälp snabbt och enkelt. Välj en VoIP-leverantör som erbjuder kundsupport dygnet runt.

De 8 bästa VoIP-leverantörerna för småföretag

Nedan delar vi några av de bästa VoIP-leverantörerna (voice-over-internet protocol) som ditt småföretag kan använda för att hantera sina kommunikationsbehov.

1. Nextiva

Nextiva är den bästa VoIP-tjänsten för företag på marknaden. De tillhandahåller ett enkelt, kraftfullt, strömlinjeformat och enhetligt kommunikationssystem för nystartade företag genom företag.

Detta samtalshanteringssystem har alla funktioner du behöver för ett växande företag, som:

• Softphone-programvara (ansluter stationära eller bärbara datorer till hörlurar)
• Samtalsloggning
• Öppettiders funktionalitet
• Automatisk samtalsdirigering
• Gratis inrikessamtal
• Dokumenterade API:er
• Obegränsad sms
• Röstbrevlåda transkription till e-post och text
• Anknytningsuppringning
• Videomöten
• VoIP samtalsköer
• Internetfaxning
• Mobil- och stationära appar
• Multi-level auto-attendant
• Gratis lokalt eller avgiftsfritt nummer
• Livechatt

Dessutom tillåter Nextiva VoIP-plattformen CRM-integration, onlineundersökningar och samtalsanalys.

Du kan också integrera med plattformar som Outlook, Google Workspace, Zendesk, Slack och mer.

Har du redan ett fast telefonsystem och är tveksam till att slänga det helt? Då kan Nextiva vara det bästa alternativet för dig, eftersom det kan fungera med många befintliga bordstelefonsystem.

Faktum är att många callcenter och företagsföretag använder Nextiva. Det kan hjälpa till att övergå från privata filialväxel (PBX) till molntelefonsystem.

Samtalskvaliteten är förstklassig, med en drifttid på 99,99 % för deras VoIP-telefontjänst. Dessutom är deras kundtjänst alltid tillgänglig för att hjälpa till.

Nextiva passar företag av alla storlekar. Till och med toppmärken som Taco Bell, Ashley’s Furniture och Conan litar på dem.

Fördelar	Nackdelar	Prissättning
Erbjuder telefoner till försäljning eller leasing	Inlärningskurva för mindre teknikkunniga användare	Grundläggande: $17,95+ per användare och månad
24/7 support	Ingen gratis provperiod	Professionell: $21,95+ per användare och månad
Kan hantera ett callcenters volym		Företag: $31,95+ per användare och månad

Expertrecension: Nextiva är det bästa VoIP-valet eftersom det enkelt fungerar med WordPress, vilket gör kommunikationen enkel för företag. Den är användarvänlig, pålitlig och full av funktioner, vilket gör att användarna kan förbättra sin kommunikation utan ansträngning.

2. RingCentral

RingCentral är en annan av de bästa VoIP-leverantörerna för småföretag (SMB). De erbjuder ett fullt utrustat företagstelefonsystem för både små företag och företag på företagsnivå.

Med RingCentral kan du njuta av alla standardfunktioner för VoIP-telefontjänster. Dess Android- och IOS-mobilappar låter dig förvandla din mobiltelefon till en affärstelefon på ett ögonblick.

Här finns även:

• Obegränsade samtal
• Nummer id
• Vidarekoppling
• Telefonsamtal väntar och överförs i realtid (köer)
• SMS textmeddelanden
• Teammeddelanden (snabbmeddelanden)
• Videosamtal
• Håll musik
• Skärmdelning
• Obegränsad faxning
• Röstbrevlåda transkription till text
• Ställa in öppettider
• Molnbaserad administration med realtidsanalys
• Kan fungera med många befintliga telefonsystem

Det är också enkelt att integrera ditt RingCentral-telefonsystem med över 250 appar! Några storheter inkluderar G Suite, Dropbox, Salesforce, Zendesk och mer.

Fördelar	Nackdelar	Prissättning
Fungerar i 110+ länder	Tidskrävande att hantera flera användare	Viktigt: $19,99 per användare och månad
Mycket skalbar	Begränsade alternativ på grundplanen	Standard: $27,99 per användare och månad
Installationen tar minuter		Premie: 34,99 USD per användare och månad
		Slutlig: 49,99 USD per användare och månad

Expertrecension: RingCentral är ett utmärkt VoIP-val, sömlöst integrerat med WordPress för enkel kommunikation i företag. Dess lättanvända gränssnitt, tillförlitlighet och funktionsspäckade plattform gör kommunikationsförbättringen enkel för användarna.

3. Ooma Office

Ooma Office, ofta förkortat till Ooma, är en av de mer populära VoIP-leverantörerna för små och medelstora företag.

Ooma Office-plattformen kommer med alla funktioner du behöver från en VoIP-tjänst för företag. Det inkluderar en virtuell receptionist, anknytningsuppringning och mer, inklusive:

• 35+ standardfunktioner för företag
• Behåller ditt telefonnummer
• Kan användas av distansarbetare i olika delstater
• Obegränsade samtal till USA, Kanada, Mexiko och Puerto Rico
• Gratis app för att förvandla din mobiltelefon till en företagstelefon
• Teammeddelanden och andra samarbetsfunktioner inbyggda
• SMS-meddelanden
• Mobilappar
• Telefonsamtalsblockering
• Faxa
• Samtalsinspelning

De har gjort installationen så intuitiv som möjligt, och du bör kunna installera systemet själv. Men Ooma har 24/7 kundsupport om du fastnar.

Fördelar	Nackdelar	Prissättning
Erbjuder internettjänst (kan ha en extra kostnad)	Kan behöva köpa extra hårdvara som wifi-adaptrar	Ooma kontor: 19,95 USD per användare och månad
Har callcenterprogramvara för stora företag	Färre funktioner än Ooma Office Pro	Ooma Office Pro: 24,95 USD per användare och månad
Multi-ring-alternativet låter flera anställda ta emot ett samtal samtidigt		Företag/Call Center-alternativ: Kontakta Ooma

Expertrecension: Ooma Office utmärker sig för sin enkelhet och effektivitet, och tillhandahåller en användarvänlig lösning för företag. Med fokus på användarvänlighet och pålitliga funktioner gör Ooma Office kommunikationen enkel och effektiv.

4. Gräshoppa

Grasshopper fokuserar på småföretag och nystartade företag. Detta inkluderar de som har noll anställda!

VoIP-telefontjänsten erbjuder alla funktioner du kan förvänta dig, plus några unika alternativ som:

• Gratis provperiod
• Gratis lokalnummer, avgiftsfritt nummer och gratisnummer för fåfänga
• Stationära och bärbara appar
• Mobilappar för Android och IOS
• Samtidiga röstsamtal
• Business sms
• Analytics
• Omedelbart svar

Grasshopper förstår behovet av att använda personliga telefoner, särskilt vid nystartade företag. De låter dig använda din personliga mobiltelefon för företag utan att dela ditt telefonnummer.

Många företagstelefonsystem använder automatiska receptionister (ibland kallade virtuella receptionister) för automatisk samtalsdirigering och vidarekoppling. Men Grasshopper kan klippa den virtuella “mellanmannen” om du vill. Eller så kan du ha den där automatiska receptionisten för att hälsa på uppringare och få dig att verka som ett större företag.

Grasshopper har också tillägg som livereceptionister och röstskådespelare för att spela in hälsningar.

Fördelar	Nackdelar	Prissättning
Fungerar med befintlig mobiltelefonutrustning	Fasta telefoner kräver speciella funktioner för utgående telefonsamtal	Solo: $26+ per månad
Telefonnummer aktiveras när kassan är klar	Kan stoppa utgående samtal om de tror att du spammar eller begår bedrägerier	Partner: $44+ per månad
Alla planer inkluderar viktiga funktioner		Litet företag: $80+ per månad

Expertrecension: Grasshopper erbjuder en enkel och effektiv kommunikationslösning för företag som prioriterar användarvänliga funktioner. Med sin enkelhet och tillförlitlighet gör Grasshopper det enkelt för användare att förbättra sina kommunikationsprocesser.

5. Phone.com

Phone.com låter dina befintliga enheter komma åt 50+ funktioner.

Denna moderna VoIP-leverantör låter dig ansluta ett företagstelefonnummer till vilken enhet som helst. Detta inkluderar bärbara datorer, stationära datorer och mobila enheter. Men det kan fungera med många bordstelefoner också.

Phone.com erbjuder SMS, åtkomst till appbutiker och transkription av röstmeddelanden. Några andra funktioner, antingen tillgängliga på den grundläggande eller dyrare nivån, inkluderar:

• E911 kapacitet
• HIPAA-efterlevnad
• HiFi-transkription av videosamtal
• CRM-integration
• Webbaserad adminpanel
• Tillgång till tvåspråkig kundsupport
• Möjlighet att blanda och matcha typer av användare
• Med funktionen Följ mig kan du välja nummer för vidarekoppling av samtal efter betydelse om du inte är på kontoret

Fördelar	Nackdelar	Prissättning
Enkel och snabb installation	Vissa vanliga standardfunktioner är tillägg	Grundläggande användare: $11,99+ per månad faktureras årligen
Anpassningsbar användarinställning	Ingen gratis provperiod	Plusanvändare: $15,99 per månad faktureras årligen
Inget kontrakt krävs	Deltagargränsen för videokonferenser är lägre än vissa andra alternativ	Professionell användare: $23,99+ per månad som faktureras årligen
Tillgänglig var som helst med en internetanslutning

Expertrecension: Phone.com är en bra modern VoIP-lösning. Däremot kan locket för videokonferenser vara ett avbrott för vissa företag.

6. Vonage

Många stora företag använder Vonage. Ett exempel är doxy.me, en videotjänst från läkare till patient. Bara det säger dig hur allvarligt de tar säkerheten!

Vonage har ett brett utbud av standardverktyg, inklusive VoIP-röst, video och textmeddelanden. Du kan också hitta:

• Kontaktcenterfunktioner
• Omfattande internationella samtal
• Mobil- och stationära appar
• Storskalig konferenssamtal förmåga
• Inspelning av samtal på begäran
• Visuell röstbrevlåda
• Integrationer med större mjukvara på alla nivåer
• Voice API låter dig bara betala för det du använder

Varje plan som erbjuds har olika funktioner med olika begränsningar.

Fördelar	Nackdelar	Prissättning
Massor av interna samarbetsalternativ för anställda på plats och på distans	Vissa säger att kundtjänst är svår att nå	Mobil: 19,99 USD per rad och månad
Obegränsade samtal och SMS	Utmaningar med att se telefonsamtalshistorik	Premie: 29,99 USD per rad och månad
Tillgång till appcenter på alla nivåer	Begränsad grundnivå	Avancerad: 39,99 USD per rad och månad

Vonage-priset sjunker när antalet telefonlinjer ökar.

Expertrecension: Vonage är ett enkelt telefonsystem att använda. Vi tyckte att samarbetsfunktionerna var användbara, men det var inte alltid lätt att se vår telefonsamtalshistorik.

7. 8×8

8×8 har ett pålitligt molnbaserat VoIP-system med avancerade telefonfunktioner. Det används av över 2 miljoner företag.

Det här programmet erbjuder samtalsfunktioner för att hjälpa till med intern och extern kommunikation. Några funktioner inkluderar:

• Samarbete mellan olika meddelandesystem
• Snabb filuppladdning
• Konversationslagring
• Obegränsade samtal till nästan 50 länder
• Gå med i videomöten var som helst
• Samtalsloggar för varje enskild interaktion
• Kundinteraktioner via röst-, video-, SMS- och chattappar
• Arbetar med Microsoft Teams och andra affärs- och CRM-integrationer
• Uppfyller globala standarder

Och det är bara början.

Fördelar	Nackdelar	Prissättning
Tillverkad för att förbättra kommunikationen mellan agenter och användare plus kunder	Få tillgängliga länder på billigare nivåer	8×8 Express: $15 per användare och månad
30 dagars gratis prövotid	8×8 express skryter inte med den höga drifttiden som andra nivåer har	X2: 24 USD per användare och månad som faktureras årligen
Fungerar globalt	Du måste tillåta popup-fönster att chatta med deras 24/7 kundsupport	X4: $44 per användare och månad som faktureras årligen
		Kontaktcenter: Tillägg från $85 per användare och månad

Expertrecension: Vi fann 8×8 vara en bra övergripande VoIP-leverantör. En av dess nackdelar är att du inte kan komma åt så många länder på de billigare planerna.

8. GoToConnect

GoToConnect stoltserar med att vara ett enkelt och flexibelt företagstelefonalternativ och VoIP-leverantör.

Dess molnsystem hjälper till med extern och intern kommunikation. Det spelar ingen roll om dina medarbetare är på plats eller på distans! Naturligtvis är det också bra för kundkommunikation.

Du kan konfigurera systemet med en visuell redigerare, som de bästa WordPress-webbplatsbyggarna. Du behöver inte läsa igenom en massa teknisk information och försöka lista ut saker.

Andra funktioner som ingår är följande:

• HD-videokonferenser med varje licens
• Anpassningsbara samtalsdirigering och uppringningsplaner
• Videor fungerar på stationära datorer, mobila enheter och kompatibla fasta telefoner
• Följ mig-samtalsfunktionen vidarekopplar samtal till var du än är
• CRM och marknadsföringsintegrationer
• Cloud PBX
• Arbetar med sjukvård, juridik, finans och bilföretag, så säkerhet är nyckeln

GoToConnect har över 100+ moln VoIP-funktioner. Som en del av GoTo-programfamiljen fungerar den med GoToMeeting, GoToWebinar och GoToTraining.

Fördelar	Nackdelar	Prissättning
Behöver inte mobila enheter eller traditionella telefoner alls	Gratis internationella samtal otillgängliga på grundnivå	Grundläggande: $26+ per användare och månad som faktureras årligen
Om så önskas finns specialiserade fasta telefoner tillgängliga	Analytics och andra inbyggda funktioner är endast tillgängliga på premiumnivå	Standard: $35+ per användare och månad som faktureras årligen
14 dagars gratis provperiod	Dyrare än vissa andra alternativ med liknande funktioner	Premie: $49+ per användare och månad som faktureras årligen
Obegränsade tillägg på alla nivåer

Expertrecension: Vi gillade särskilt hur du med GoToConnect kan ha obegränsade tillägg för alla planer, vilket är idealiskt för större företag. Som sagt, prissättningen kan vara för brant för små företag.

Vilken är den bästa VoIP för småföretag?

Vi har bestämt oss för att Nextiva är den bästa VoIP-tjänsteleverantören för stora och små företags behov.

Nextiva har omfattande funktioner, överkomliga prisplaner och ett användarvänligt gränssnitt. Det bästa av allt är att kundsupporten är fantastisk.

Om Nextiva inte passar dina affärsbehov är RingCentral det bästa affärs-VoIP-alternativet.

Efter att ha tittat igenom den här listan kanske du inte känner att någon av dessa är rätt för dina småföretagsbehov. Det är okej! Det finns många andra VoIP-alternativ tillgängliga, som Dialpad och CallHippo.

Vanliga frågor om de bästa VoIP-leverantörerna

Vad är andra företagstelefontjänster?

Förutom VoIP-lösningar finns det 2 typer av telefonsystem: analog och SIP-trunking.

Analoga telefoner, även kända som POTS, är fasta telefoner eller bordstelefoner. SIP-trunking låter dig lägga till avancerade funktioner till din PBX (privat filialväxel). Men du måste vara väldigt tekniskt sinnad för att det ska vara till hjälp.

Behöver jag en fast telefontjänst för företag?

Du behöver en fast telefon om din internetanslutning är otillförlitlig eller inte har tillräckligt med bandbredd.

Vilka produkter behöver jag för att installera VoIP för företag?

För att skapa ett företags VoIP behöver du allt som är kopplat till wifi-tjänst. Du kan också behöva softphone-headset, bordstelefoner eller mobila enheter. Om du planerar att använda funktioner för videosamtal är kameror nödvändiga.

Är VoIP detsamma som telefoni eller IP-telefontjänster?

VoIP är en typ av IP-telefoni och IP-telefontjänst. I den största betydelsen betyder “telefoni” “telefoner”. VoIP-system använder internet.

IP-tjänster är alla kommunikationsfunktioner som använder internet. Detta inkluderar röstsamtal, fax och videomöten. VoIP är tekniskt bara röstdelen. Men VoIP-tjänster erbjuder nu vanligtvis enhetlig kommunikation, inte bara utgående och inkommande samtal.

Kort sagt, alla VoIP är telefoni och IP. Inte alla telefoni- och IP-system är VoIP.

Vad är VoIP och UCaaS?

VoIP är en rösttjänstleverantör som hanterar inkommande och utgående röstsamtal. Unified Communications as a Service (UCaaS) dirigerar all affärskommunikation över Internetprotokoll (IP). Det innehåller vanligtvis textmeddelanden, chattar, videokonferenser, skärmdelning, videomöten och mer.

Är även de bästa VoIP-leverantörerna billigare fasta telefoner?

Finns det en anledning att ha en traditionell företagstelefon istället för en affärs-VoIP?

Den främsta anledningen till att ha en traditionell företagstelefon är att din VoIP kan gå ner ofta. Detta beror vanligtvis på frekventa avbrott i wifi-tjänsten eller låg bandbredd.

Är samtal gratis med VoIP-tjänster för företag?

VoIP-planer och deras priser varierar beroende på företag.

Kan jag använda min mobiltelefon som min småföretagstelefon?

Ja, en mobiltelefon kan vara en företagstelefon. Men du kanske inte vill dela ditt personliga telefonnummer. Dessutom är det inte alltid praktiskt att ha en andra mobiltelefon för affärskommunikation.

VoIP-tjänster kan ofta ringa mobiltelefoner utan att dela personlig information med inkommande uppringare.

Hur man väljer den bästa VoIP-leverantören

När vi satte den här listan över de bästa VoIP för småföretag, letade vi efter:

• Lätt att använda för användare utan teknisk expertis
• Standardfunktioner för företagstelefoner som nummerpresentation och håll musik
• Samtalshanteringsfunktioner, inklusive samtalsloggar
• Automatisk vidarekoppling, samtalsövervakning och andra automatiseringsfunktioner
• Möjlighet för intern meddelandehantering och videomöten
• Användning av många hårdvarusystem (mobila enheter, stationära och bärbara datorer, mobiltelefoner och så vidare)
• Inkluderade kontra tilläggsfunktioner
• Avancerade funktioner erbjuds till lägre kostnader
• Antal integrationer
• Högkvalitativ kundsupport
• Samtalskvalitet

Elementor och ditt småföretag

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att hitta den bästa VoIP-tjänsteleverantören för ditt företag.

Elementor är här för att hjälpa dig att växa ditt företag på alla sätt! För fler småföretagstips, kolla in vår blogg. Här är några av våra favoritinlägg:

Tack för att du läser! Vi vill gärna höra dina tankar, så lämna gärna en kommentar med frågor och feedback.

Du kan också följa oss på Youtube, X (tidigare Twitter)och Facebook för mer användbart innehåll för att få ditt företag att växa.

Stacey har skrivit om WordPress och digital marknadsföring i över 10 år och om andra ämnen mycket längre. Vid sidan av detta är hon fascinerad av webbdesign, användarupplevelse och SEO.