Amazons interna virtuella assistent, Alexa, kommer snabbt ikapp med Google Assistant och Siri. Med Alexa-baserade smarta högtalare ute nu har Alexa blivit en mer tillgänglig och användbar virtuell assistent.
Förutom massor av användningsfall finns det för Amazons Alexa och dess smarta högtalare; förmodligen den mest använda är att spela musik. Men om Alexa inte dansar efter dina låtar, här är några lösningar för att få den virtuella assistenten i kö.
Detta bör vara det första steget för att diagnostisera nästan alla problem med nästan vilken enhet som helst. Oavsett om det är en dator, telefon eller smart högtalare, kan en omstart av din enhet lösa till synes slumpmässiga problem från ingenstans. Koppla bara ur högtalaren, vänta 20-30 sekunder och anslut den igen.
Läs också: Amazon Fire Stick svart skärm: 13 korrigeringar
Prime music tillåter bara strömning på en enhet åt gången, så om du använder Prime music-appen för att strömma musik på din Echo-enhet och samtidigt använder den någon annanstans, kommer enheten som började strömma först att prioriteras.
Kontrollera om du har rätt konto kopplat till Alexa. Prime music fungerar bara på Amazon Prime-konton. Så om du har länkat fel konto kan din musikupplevelse hindras.
Med utgångspunkt i föregående punkt är Prime-musik endast tillgänglig för Prime-medlemmar. Om du använder den för att strömma musik från Alexa och du är säker på att du använder rätt konto, kontrollera om din prenumeration fortfarande är aktiv.
Steg 1: Öppna Amazon, logga in och klicka på ditt kontonamn, följt av Ditt Prime-medlemskap.
Steg 2: Kontrollera om din Prime-prenumeration fortfarande är aktiv. Om den inte är det, förnya prenumerationen för att återuppta funktionaliteten.
En annan stor sak att bocka av i din felsökningslista är låttillgänglighet. Ofta blir flera låtar begränsade i olika delar av världen på grund av antingen upphovsrättsproblem eller viss censur. Om musiken du försöker spela inte är tillgänglig i din region, finns det inte mycket du kan göra åt situationen.
Kontrollera om Alexa kan spela några andra spår förutom den du begärde. Om det kan, är chansen stor att det finns ett problem med själva banan och inte med Alexa.
Dina Alexa-baserade enheter kan spela musik från flera olika källor. Om du har flera källor inställda, måste du ange vilken tjänst du vill använda. För att undvika detta, välj Prime som standardmusikleverantör.
- Öppna Alexa-appen och gå över till Hem flik. Knacka Länka musiktjänster.
- Knacka Standardtjänster.
- Se till Amazon musik är vald som standardmusikleverantör.
Det explicita filtret kan dölja vissa låtar beroende på spårets betyg. Inaktivera den för att få tillgång till sådana dolda spår.
- Öppna Alexa-appen och gå över till Hem flik. Knacka Länka musiktjänster.
- Knacka Språkfilter.
- Se till att filtret är inaktiverat.
Läs också: Varför är mitt Amazon-konto låst? 4 sätt att få den upplåst
Om det finns en oöverensstämmelse mellan ditt Amazon-kontos plats och din faktiska plats kan du stöta på dessa problem.
Steg 1: Gå över till din Amazon innehåll och enheter sidalogga in, gå över till inställningar och välj Inställningar för land/region.
Steg 2: Klicka på Förändra för att växla till önskat land.
Alexa borde nu börja spela musik helt okej.
Att ändra din Amazon Music-plats kan ibland lösa detta fel.
Steg 1: Gå över till Amazon Music i en webbläsare, logga in, klicka på din avatar uppe till höger och klicka Dina Amazon Music-inställningar.
Steg 2: Scrolla ner och under Amazon Music-konto land/region, Klicka på Flytta ditt musikkonto länk.
Om du har felkonfigurerat din Amazon Echo-enhet är chansen stor att musikuppspelningen kan ta en träff.
- Öppna Alexa-appen och gå över till Enheter.
- Knacka på Echo & Alexa.
- Välj din Echo-enhet här.
- Kontrollera alla inställningar för att säkerställa att de är korrekt inställda. Var särskilt uppmärksam på tidszon, enhetsplats och språk.
Att ta bort din Echo-enhet och lägga till den igen kan också hjälpa till att undvika sådana fel.
- Öppna Alexa-appen och gå över till Enheter.
- Knacka på Echo & Alexa.
- Välj din Echo-enhet här.
- Rulla ned och tryck på Avregistrera dig.
När du har avregistrerat den, lägg till enheten igen, och den borde spela musik helt okej.
Läs också: Roku vs Firestick vs Chromecast: Vilken är det bästa valet?