K. Andersson
Sosyal medya başarısı sadece B2C şirketlerine özgü değildir.
Üzerinde 3,5 milyar sosyal medya kullanıcısıB2B pazarlamacıların %83’ünün sosyal medyayı iş tanıtımı için kullanması, %80’inin belirli bir sosyal medya stratejisine sahip olması ve %54’ünün de belirtildiği gibi platformlarda potansiyel müşteri elde ettiklerini iddia etmesi şaşırtıcı değil. bir rapor.
B2B şirketlerinin sosyal medya içeriği oluşturması ve dağıtması zor olsa da markalar, B2B alıcılarının dikkatini çekmek için güncel trendleri takip etmelidir.
Tek çözüm… Sosyal medya video gönderileri oluşturun!
Son birkaç yılda video içeriği popülerlik kazandı: Video pazarlamacıların %95’i videonun müşterilerin ürün veya hizmetlerini anlamalarına yardımcı olduğunu söylüyor ve insanların %66’sı videoların bir ürün veya hizmet hakkında bilgi edinmenin yolu olduğunu iddia ediyor.
Rakamlar kendi adına konuşuyor ancak iş büyümesini gösteren gerçek hayattan örnekler görmek daha iyi.
Şimdi B2B şirketlerinin Facebook, Twitter ve Instagram’daki sosyal medya video gönderileriyle çeşitli iş hedeflerine nasıl ulaştıklarını görelim.
Marka bilinirliği oluşturun
B2B alıcıları şirketiniz hakkında ne kadar çok şey bilirse, o kadar fazla potansiyel müşteri edinebilirsiniz. Göre Sprout Sosyal Dizin raporuPazarlamacıların %69’u sosyal medya için bir numaralı hedeflerinin marka bilinirliğini artırmak olduğunu söylüyor.
Müşterilerinizin dikkatini çekmek için sosyal medya videolarını kullanmayı düşünün. Video içeriği yayınlamak şirketiniz hakkında daha fazla bilgi vermenize yardımcı olur. Bu, şirketinize olan ilgiyi artırabileceğiniz anlamına gelir.
Farkındalığı artırmaya yardımcı olacak üç video gönderisi fikrine bir göz atalım.
1. Sektör trendlerini paylaşın
Şirketinizi dünyaya anlatmanın en iyi yollarından biri, iyi bir itibara sahip bir niş lider olmaktır.
Sektör haberlerini ve trendlerini paylaştığınızda uzmanlığınızı gösterir ve dolayısıyla marka sadakatini ve güvenini artırırsınız. Sonuç olarak, B2B alıcılarının diğer potansiyel müşterilere ürününüz veya hizmetiniz hakkında bilgi verme olasılığı daha yüksektir ve bu, marka bilinirliği oluşturmanıza yardımcı olabilir.
Örneğin, SEMrush insanların birinci sınıf alan uzmanlarıyla dijital pazarlamayı öğrenmelerine olanak tanıyan SEMrush Akademisi’ne sahiptir. SEMrush, yeni B2B alıcılarını çekmek için takipçilerini en son endüstri trendleri, ipuçları veya püf noktaları hakkında bilgilendiren kısa sosyal medya videoları oluşturur ve yayınlar.
Bu örneği iyi yapan nedir? SEMRush yalnızca takipçilerini eğitmekle kalmıyor, aynı zamanda izleyicilerin ana mesajı almasını da sağlıyor. Şirket videoya metin koyuyor ve önemli noktaları vurguluyor. Videoyu sessiz izleyen Facebook kullanıcılarının çoğunluğu (%85) için mükemmeldir.
2. Göz alıcı marka videoları oluşturun
B2B tanıtımı için hangi sosyal medya platformunu kullanırsanız kullanın, sosyal medya algoritmaları arkadaşlarınızdan ve ailenizden gelen içeriklere öncelik verin.
Bu, gürültüyü kesip hedef kitlelere ulaşmanızı zorlaştırabilir.
İletişimin %93’ü sözsüz olduğundan, insanlar görsel içeriğe metinden 60.000 kat daha hızlı işlendiğinden daha fazla dikkat ediyor. Göz alıcı videolar paylaştığınızda sosyal medya kullanıcılarının markanızı hatırlaması daha kolay olur.
İnsanlar göz alıcı bir video gördüklerinde bunu aileleri, arkadaşları ve meslektaşlarıyla paylaşma olasılıkları iki kat daha fazladır; bu da daha fazla kişiye ulaşmanıza ve dolayısıyla marka bilinirliğini artırmanıza yardımcı olur!
Örnek? Şuraya bir göz atın: MailChimp:
MailChimp’in bu stop motion videosu, ürün ve hizmet keşfetmek için Instagram’ı kullanan genç B2B alıcılarını hedefliyor. MailChimp’in hizmetlerinden bahsetmiyor ancak dikkat çekiyor ve çekici görünüyor. Sonuç olarak şirket daha yüksek yatırım getirisi elde edebilir. Neden? İnsanlar etkileşime geçtiğinde, videoyu izledikten sonra şirketinizle etkileşime geçme olasılıkları daha yüksek olur, bu da olumlu sonuç alma şansının daha yüksek olduğu anlamına gelir.
Bu örnek harika çünkü gerçek örnekler kullanmadan şirketin davranışsal hedefleme özelliğinin nasıl çalıştığını gösteriyor.
3. Konferans sırasında canlı yayın yapın
İle e-Öğrenimin yükselişiGiderek daha fazla insan bilgi edinmek ve zorlu becerileri geliştirmek için çevrimiçi kurslara, video konferanslara ve ustalık sınıflarına kaydoluyor.
COVID-19’un patlak vermesi daha da fazla insanı çevrimiçi eğitime yöneltti; bu da B2B alıcılarının da bilgilendirici konferanslar aradığı anlamına geliyor. Kısaca, sanal konferansa ev sahipliği yapmak Harika.
Konferans sırasında canlı yayın yaparsanız ipuçlarınız ve püf noktalarınızla ilgilenen daha fazla kişiye ulaşabilirsiniz. Üstelik fazla zaman, beceri veya çaba gerektirmeyen, kolay bir sosyal medya video paylaşımı fikri.
İşte nasıl Shopify Hedef kitlesine sanal etkinlik hakkında bilgi vermek ve daha fazla katılımcının ilgisini çekmek için sosyal medyayı kullanıyor:
İlk sanal etkinliğimizi duyurmanın heyecanı içindeyiz 🚀 #ShopifyReunite🚀 20 Mayıs’ta dünyanın her yerindeki Shopify satıcıları için geçerli. https://t.co/9ULY5y15Mk
Başlangıç olarak: Sunucumuz ve Ürün Direktörü Vanessa Lee’den bir söz 👇 pic.twitter.com/W8BSO2tDmS
— Shopify (@Shopify) 7 Mayıs 2020
Yukarıdaki örnekte Shopify, videonun daha özgün görünmesini sağlayan ürün yöneticisini öne çıkarıyor. B2B şirketleri için bu, markaya insani bir yüz katma fırsatı vererek markayı alıcılar için daha çekici hale getiriyor.
Konferans sırasında yalnızca canlı yayın yapmakla kalmaz, aynı zamanda materyalleri sosyal medya video gönderileri veya bir dizi gönderi olarak yeniden kullanabilirsiniz. Örneğin, şuradan öğrenebilirsiniz: Gary Vee içerik piramidi modeli ve kayıtlı konferansınızı (uzun biçimli içerik parçası), sosyal paylaşım takviminizi aylarca yararlı içerikle doldurabilecek kısa, sosyal dostu gönderilere dönüştürün. Hem B2B alıcıları hem de şirketler için kazan-kazan.
Marka sadakatini ve güvenini artırın
Kurumsal alıcıların sıradan müşterilerden pek çok açıdan farklı olduğu bir sır değil. Hem daha uzun bir alıcı yolculuğu deneyimi yaşıyorlar, hem de satın alma kararını diğer meslektaşlarıyla birlikte veriyorlar.
Ancak B2B alıcıları aynı zamanda markalarla özgün ilişkiler kurmak isteyen insanlardır. Bu nedenle B2B marka bağlılığı ve güven hâlâ önemini koruyor. Neyse ki, B2B müşterileriyle daha yakın ilişkiler geliştirmek ve onların sadakatini kazanmak için çeşitli sosyal medya video paylaşımı fikirleri var.
4. Ekibinizi sergileyin
B2B şirketiniz diğer işletmelere ürün veya hizmet satıyor olsa da, hâlâ işletmenizin büyümesine yardımcı olan bir çalışan ekibiniz var.
İster inanın ister inanmayın, B2B alıcıları perde arkasına bakmak ve ekibinizi görmek ister. İşletmenize yalnızca insani bir yüz kazandırmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda insanların markalardan değil gerçek insanlardan satın almak istemesi nedeniyle marka sadakatini ve güvenini de artırır.
Ekibinizi sergilemenin en iyi fikirlerinden biri, aşağıdaki örnekte olduğu gibi, meslektaşlarınızı ve onların günlük görevlerini gösteren kısa sosyal medya videoları oluşturmaktır. SPDYükleme:
Bu video dinamiktir ve şirketin ve işyerlerinin arkasındaki gerçek kişileri gösterir.
5. CEO’nuzun ipuçlarını paylaşın
B2B şirketleri çoğu zaman CEO’ların vizyonuna dayalı olarak değerler, görüşler ve misyonlar geliştirir. Bu nedenle çoğu B2B alıcısı, CEO’lar hakkında daha fazla bilgi edinmekle ilgilenir ve bu nedenle şirketin CEO’sunu, onun görüşlerini ve inançlarını tanımaya yardımcı olacak içerikleri görmek isterler.
Sosyal medya video gönderileri oluşturmaya gelince, CEO’nuzun ipuçlarını paylaşmak, marka sadakati ve güveni oluşturan bir başka harika fikirdir. Birçok B2B şirketi CEO’larını video içeriklerinde öne çıkararak tanıttı.
Herhangi bir örneğe ihtiyaç var mı? Hubspot’un CEO Brian Halligan zaman zaman ipuçlarını ve püf noktalarını paylaşıyor ve takipçileri bu videoları izlemekten mutluluk duyuyor:
CEO’muz olarak @bhalligan şöyle diyor: “Çok şükür @Zoom_us.” Zoom, uzaktan çalışırken müşterilerimizi ve çalışanlarımızı bağlantıda tutmaya devam ediyor. Teşekkür ederim @ericsyuan ve takım. #Yakınlaştır pic.twitter.com/97mhbBpHCh
— HubSpot (@HubSpot) 17 Nisan 2020
Hubspot’un bu basit videosu hemen dikkat çekiyor; dünyaca ünlü şirketlerin hepsi CEO’larını bir telefon alıp kısa bir video çekmeye ikna edemez. Bir CEO’nun dinleyicilerine birkaç kelime söyleyecek zamanı (ve arzusu) olduğunda bu, müşterilerle olan bağı güçlendirir. Bu tür bir videoyu izledikten sonra herhangi bir B2B alıcısının “bu şirketin müşterisini umursamadığını” düşünmesi zor olacaktır.
Ancak hazır olmalısınız Olumsuz sosyal medya incelemelerini ele alın Müşterilerin, CEO’ların yer aldığı gönderileri gördüklerinde olumsuz görüşlerini ifade etme olasılıkları daha yüksek.
Neden? Çoğu alıcı, bu gönderilerin çok dikkat çektiğine inanıyor; bu da şirketinizin müşterilerin sıkıntılı noktalarını anlayabileceği ve bunu geliştirmek için müşteri deneyimi üzerinde çalışabileceği anlamına geliyor.
6. Müşteri başarı öykülerini yayınlayın
Dijital çağda müşteri yorumlarını bulmak fazla zaman veya çaba gerektirmiyor. Aslında, %82 Bir ürün veya hizmetin ihtiyaçlarını ve isteklerini karşılayıp karşılamadığını anlamak için çevrimiçi yorumları okuyanların oranı. B2B alıcıları ayrıca satın alma kararını vermeden önce sosyal kanıt ararlar.
Tüketicilerinizin endişeli zihinlerini rahatlatmak ve marka güvenini kazanmak için, sosyal medya takipçilerinize şirketinizin diğer alıcıların sorunlarını çözmelerine nasıl yardımcı olduğunu gösteren müşteri başarı öyküleri yayınlayın.
Nasıl olduğuna bakın Keap Potansiyel müşterilerine, şirketin ürün ve hizmetlerini seçerken harika sonuçlar elde eden diğer kişiler hakkında bilgi vermek için sosyal medya video gönderilerini kullanıyor:
En iyi kısım? Keap, B2B alıcılarını takipçilerine müşteri deneyimlerini anlatmaya nasıl ikna edeceğini biliyor. Ayrıca ekrana metin koyan Keap, tüm izleyicilerin sesi açık bir videoyu izleyemeyeceğini hatırlıyor.
Ancak diğer alıcılara deneyimlerini anlatmaya hazır sadık müşterilerden oluşan bir ordunuz yoksa, etkileyici pazarlamayı düşünün. Örneğin, bir niş influencer bulabilir ve onun marka elçisi olabilirsiniz, bu da bu kişinin diğer kullanıcılara şirketiniz hakkında olumlu bir şekilde bilgi vereceği anlamına gelir.
Dahası, bu marka elçisini bir video gönderisi oluşturmaya ve işletmenizin iş hedeflerine ulaşmaya nasıl yardımcı olduğunu açıklamaya davet edebilirsiniz.
B2B satışlarını artırın
Çoğu B2B alıcısı 25 ila 34 yaş arası bu da satın alma sürecinde sosyal medya platformlarını kullanan Y kuşağı oldukları anlamına geliyor. Dahası, %78 İnsanların %66’sı yeni ürün ve hizmetleri keşfetmek için sosyal medyayı kullanıyor ve alıcıların %66’sı bir ürün veya hizmet hakkında bilgi edinmek için kısa bir video izlemeyi tercih ediyor. Çoğu sosyal medya platformunda, alışveriş deneyimini daha iyi hale getiren ürün etiketleri veya tıklanabilir bağlantılar gibi alışveriş özellikleri bulunur.
Kısacası doğru sosyal medya video paylaşımı fikirleriyle B2B satışlarını artırabilirsiniz.
7. Yeni özellikleri veya ürünleri/hizmetleri duyurun
İster yeni müşteriler kazanmak ister mevcut müşterilerinizi korumak isteyin, zaman zaman yeni özellikleri veya ürünleri piyasaya sürmek ve duyurmak önemlidir. Örneğin, eğer bir pazarlama takvimiözelliğinizi veya ürününüzü bir tatil onuruna yayınlayabilir ve müşterilerinize bunu önceden anlatabilirsiniz.
Son birkaç yıldır video içeriği, hedef kitlenize güncellemeleriniz hakkında bilgi vermenin ilgi çekici bir yöntemi haline geldi; bu nedenle, yeni ürünlerinizi veya özelliklerinizi açıklayabilecek sosyal medya video gönderilerini kullanmak iyi bir fikirdir.
Yeni bir ürününüz olduğunda, takipçilerinize bu faydaları anlatan videolar yayınlamanın tam zamanıdır. Nasıl olduğuna bakın Fed Ex COVID-19 sırasındaki ekstra hizmetlerini anlatmak için Facebook video gönderisini kullandı:
FedEx bu videoyu karantina sırasında, hem B2C hem de B2B alıcılarının nakliye gecikmelerinden endişe duyduğu bir zamanda yaptı. Müşterilerin sıkıntılı noktalarını bilmek, dikkat çekmenize ve kalabalığın arasından sıyrılmanıza yardımcı olur.
8. Özellik açıklayıcı videolar veya demolar
Sıradan müşteriler gibi B2B alıcıları da ürün veya hizmetinizin ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olabileceğinden emin olmak ister. Bu nedenle hizmetinizi satın almadan önce genellikle açıklayıcı videolar veya demolar izlerler.
Son raporumuz, müşterilerin %36’sının daha fazla açıklayıcı video tarzı içerik görmek istediğini gösteriyor. Bu nedenle, açıklayıcı videoların en sık oluşturulan tür olması şaşırtıcı değil ve video pazarlamacılarının %72’si, bu videoları potansiyel müşterilerin ürünlerini veya hizmetlerini anlamalarına yardımcı olmak için hazırlıyor daha iyi.
Küçük bir B2B şirketi misiniz? Video oluşturmaya zaman ve para yatırmak hâlâ önemlidir. Hadi alalım NapolyonKedi, Örneğin. Şirket, potansiyel müşterilerin platformu nasıl kullanacaklarını anlamalarına yardımcı olan harika, uzun bir açıklayıcı video hazırladı.
Açıklayıcı video, potansiyel müşterilere uygulamalarını nasıl kullanacaklarını ve bunun günlük yaşamlarında nasıl görüneceğini gösteriyor. Müşteriler için bu, onu nasıl kullanacaklarını öğrenme fırsatı verir. Sonuç olarak, insanlar gördüklerinin ve yaptıklarının %80’ini hatırladıkları için sizi rakiplerinize tercih etme olasılıkları daha yüksektir.
9. Soru-Cevap canlı oturumu düzenleyin
İle 3,5 milyar Dünya çapındaki akıllı telefon kullanıcıları için canlı yayına kolayca erişilebilir. Üstelik modern müşteriler özgünlük ister, bu nedenle canlı yayına geçmek, markanızın kişiliğini göstermenin ve potansiyel müşterilerle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmanın harika bir yoludur. Ayrıca, müşterilerin sorularına yanıtlar sağlarsanız canlı yayın, B2B satışlarını artırmanıza yardımcı olabilir.
Çözüm? Soru-Cevap canlı oturumu düzenleyin! Fikir basit ama güçlü: Müşterilerin ürününüz veya hizmetiniz hakkındaki sorularını yanıtlaması ve şirketinizin birlikte çalışmaya değer olduğunu anlamalarına yardımcı olması için bir marka savunucusunu davet edin.
Daha fazla izleyici çekmek için Soru-Cevap canlı oturumunuzu önceden duyurmanız önemlidir. Örneğin, bir Instagram Hikayesi oluşturabilir ve geri sayım çıkartması ekleyerek ilgilenen kullanıcıların oturumunuzla ilgili önceden bildirim almasını sağlayabilirsiniz. Nasıl olduğuna bakın Tailwind Uygulaması şunu yaptı:
Instagram’da 10.000 takipçiniz varsa, ilgilenen takipçilerinizin bir canlı yayın oturumuna kaydolabilecekleri ve e-posta yoluyla bu konuda bilgi alabilecekleri olası satış yaratma açılış sayfasına bir bağlantı ekleme fırsatı veren tıklanabilir bir Instagram Hikayesi bağlantısına erişebilirsiniz. , telefon veya sosyal medya uyarıları.
Alt çizgi
Sosyal medya platformlarının hızlı büyümesi, B2B şirketlerinin ürün ve hizmetlerini tanıtma ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurma biçimini değiştirdi. Video içeriğinin popülerliğiyle birlikte B2B şirketleri, hedef kitlenin dikkatini çeken ve takipçileri B2B müşterilerine dönüştürmeye yardımcı olan harika sosyal medya videoları oluşturmak zorunda kalıyor.
En iyi B2B şirketleri sosyal medya video gönderilerinin gücünün farkına vardılar, bu nedenle harika iş sonuçları elde etmeye yardımcı olacak birçok yaratıcı fikir var.
Bu trendden en iyi şekilde yararlanmak istiyorsanız Sosyal Medya Videoları sayfamıza göz atın.
Yazarı: Hugh Beaulac
Hugh Beaulac, arka planda bir içerik yöneticisidir. MC2 Teklif4Kağıtlar aynı zamanda sosyal medya yöneticisi olarak da çalışmaktadır. 7 yıldan fazla dijital pazarlama deneyimine sahip olduğundan Hugh, püf noktalarını ve ipuçlarını paylaşmak için sık sık birinci sınıf pazarlama bloglarına katkıda bulunuyor.
