K. AnderssonChromebooks är fantastiska bärbara enheter, men om din WiFi fortsätter att kopplas från kan upplevelsen bli ganska olycklig – för att uttrycka det vänligt – för det enda som Chromebooks utmärker sig på är att du kan surfa på internet.
Här har vi diskuterat varför din Chromebook fortsätter att koppla från wifi och vad du kan göra för att åtgärda problemet så snabbt som möjligt utan att vända dig till ett servicecenter.
Läs också: Chromebook slås inte på: 9 korrigeringar
Problemet behöver inte nödvändigtvis vara med Chromebook, eftersom frekventa problem med WiFi-frånkoppling har rapporterats för flera prylar, inklusive de som kör Windows, Mac, Android och iOS.
Om problemet inte är med Chromebooks programvara eller inställningar, får routern eller dess inställningar skyllas.
Titta också på: Kan ditt WiFi bli hackat? Är det en dålig idé att dela WiFi-lösenord?
Innan vi börjar, låt oss först avgöra om problemet är med WiFi eller Chromebook. Det är enkelt. Testa att ansluta din Chromebook till ett annat nätverk och se om problemet med frånkopplingen kvarstår.
Om Chromebook fungerar bra i andra nätverk är problemet med routern eller internetleverantören. Om inte, måste du gå igenom en del felsökning på Chromebook-inställningarna för att åtgärda problemet. Oroa dig inte; vi har täckt alla möjliga korrigeringar nedan.
Du kan också använda Chrome Connectivity Diagnostics verktyg från Google för att lokalisera orsaken till problem med WiFi-nedkoppling.
Här är 13 sätt du kan åtgärda Chromebooks problem med att koppla från WiFi.
Gör WiFi-nätverket till ditt favoritnätverk
Om problemet med frånkopplingen inträffar i ditt hem, rekommenderas det att du gör det WiFi-nätverket till ditt föredragna nätverk. Den här inställningen ser till att Chromebook endast ansluter till det valda WiFi-nätverket när den är inom räckhåll.
Följ stegen som nämns nedan för att göra ett WiFi-nätverk det föredragna på Chromebook.
Detta är särskilt användbart om du har flera WiFi-anslutningar hemma, alla anslutna till din Chromebook eller om du nyligen hade anslutit till en grannes nätverk och enheten fortsätter att försöka ansluta tillbaka till den även om nätverket är dåligt eftersom det är placerat längre bort. från dig.
Steg 1: Öppna Chromebooks inställningar med hjälp av meddelandemenyn från startskärmen eller appmenyn.
Steg 2: Klicka sedan på WiFi under Nätverk.
Steg 3: Klicka på nätverket du vill ställa in som den föredragna WiFi-anslutningen.
Steg 4: Klicka på växlingsknappen bredvid Föredrar detta nätverk för att göra den till din Chromebooks föredragna anslutningspunkt när som helst inom räckhåll.
Om du inte redan har gjort det, aktivera Anslut automatiskt till detta nätverk alternativet för att säkerställa att Chromebook automatiskt ansluter till det valda WiFi-nätverket när som helst inom räckhåll.
Läs också: Hur fixar jag WiFi-autentiseringsfel?
Välj rätt routerfrekvens
Om din router stöder två frekvenser — 2,4 GHz och 5 GHz — se till att du är ansluten till rätt.
Medan 5GHz-frekvensen ger betydligt bättre hastigheter än 2,4GHz, saknar den räckvidden. Om du ställer in för långt från routern eller hinder mellan routern och din enhet kan nätverket bli fläckigt.
Så om du befinner dig borta från routern rekommenderas det alltid att använda 2,4 GHz-bandet så att Chromebook inte fortsätter att koppla från WiFi.
Kontrollera routern
Du kan också kontrollera följande saker i din router för att åtgärda problemet.
- Routerns ålder: Gamla routrar kan ofta orsaka kompatibilitetsproblem när de ansluter till Chromebooks eftersom de senare fortsätter att uppdatera nätverksprotokollimplementeringarna. Så, om din router är gammal och inte har fått en firmwareuppdatering på ett tag, är chansen stor att det är den som orsakar problem på grund av föråldrade protokoll.
- Kryptering: Se till att krypteringen är inställd på WPA2-PSK med AES eller åtminstone WPA/WPA2. Att bara välja WPA är inte säkert. Inaktivera nu TKIP, WPS, WMM och QoS.
- Interferens: Kontrollera om det finns störningar från Bluetooth. Stäng av Bluetooth på Chromebook och försök återansluta. Om det gör det, ändra WiFi-kanalen. Alternativt kan störningar från andra WiFi-nätverk också orsaka problemet. Använd ett WiFi-analysverktyg för att se vad som orsakar problemet.
Starta om routern och Chromebook
Stäng av routern i fem minuter för att spola dess cache och utför en hård omstart genom att trycka på och hålla ned Uppdatera nyckel och Strömknappen.
En hård omstart rensar cacheminnet och RAM-minnet på Chromebook.
Slå sedan på routern först, låt den upprätta en anslutning. Slå sedan på Chromebook och anslut till routern.
Om detta inte löser sig fortsätter Chromebook att koppla från WiFi-problemet, följ guiden nedan.
Läs också: Hur inverterar man färger på Chromebook?
Firmware-uppdatering
Som nämnts ovan kan routrar som implementerar gamla nätverksprotokoll ofta orsaka frånkopplingsfel när de ansluter till enheter med uppdaterade och säkrare protokoll.
För att undvika detta fel, gå till din routers inställningar via webbläsaren Chrome och uppdatera dess firmware. Om routern fortfarande kopplar från efter firmwareuppdateringen kan du följa guiderna nedan, men det finns en chans att du fortfarande måste byta ut din router förr eller senare.
Inaktivera brandväggen tillfälligt
En felkonfigurerad brandvägg kan ofta orsaka problem med WiFi-anslutningar. Inaktivera brandväggen tillfälligt och se om det hjälper till att lösa problemet. Slå på den igen och gå till följande guide om den inte gör det.
Byt namnservrar
Du kan ändra namnservrarna från standardinställningarna som tillhandahålls av din internetleverantör till Googles namnservrar (8.8.8.8 eller 8.8.4.4) eller en anpassad.
Följ stegen nedan för att ändra namnservern.
Steg 1: Öppna Chromebooks inställningar med hjälp av meddelandemenyn från startskärmen eller appmenyn.
Steg 2: Klicka sedan på WiFi under Nätverk.
Steg 3: Klicka på det anslutna WiFi-nätverket.
Steg 4: Klicka på Nätverk och scrolla sedan ned, välj Googles namnservrar och skriv in dem.
Problemet med att koppla bort Chromebook från WiFi bör vara löst.
Undvik att använda ett dolt SSID
Dolda SSID:n bidrar inte riktigt till att förbättra säkerheten för dina WiFi-nätverk, och vissa Chromebook-modeller kan ha problem med att ansluta till dolda SSID:n. Så det rekommenderas att inaktivera dolda SSID.
Läs också: Hur tar man bort skärmdumpar på Chromebook?
Uppdatera Chrome OS
Om du kan logga in men Chromebook kraschar då och då, leta snabbt efter uppdateringar av Chrome OS och installera om några är tillgängliga genom att följa de två stegen nedan.
Steg 1: Öppna Chromebooks inställningar med hjälp av meddelandemenyn från startskärmen eller appmenyn.
Steg 2: Välj Om Chrome OS längst ner till vänster på skärmen och klicka på Sök efter uppdateringar knapp. Om det finns en ny OS-uppdatering kommer Chromebook att börja ladda ned automatiskt.
Logga in som gästanvändare
Förutom OS-problem kan felaktiga appar också orsaka att Chromebook fortsätter att koppla från WiFi-problemet.
Om så är fallet kan du prova att logga in som gästanvändare eller logga in på enheten som en ny användare. Detta gör att du kan uppleva WiFi-anslutningen utan några ytterligare appar. Om WiFi fungerar bra är det förmodligen en app som gör att WiFi kopplas bort.
Avinstallera appar
Chromebooks kan köra tusentals Android-appar inbyggt som kan laddas ner via den inbyggda Play Butik. Ett problem med en eller flera appar kan hindra enhetens prestanda och orsaka problemet “Chromebook fortsätter att koppla från WiFi”.
Avinstallera alla oönskade eller sällan använda appar från enheten. Alternativt kan du också avinstallera alla appar som du har laddat ner från Play Butik och ladda ner dem igen senare.
Du kan antingen avinstallera appar direkt från appmenyn eller via Play Butik.
Läs också: Hur stänger jag av pekskärmen på Chromebooks?
Fabriksåterställning/Powerwash din Chromebook
Om inget annat har fungerat hittills (förutom att avinstallera appar – se guiden nedan), kan du powerwash din Chromebook som en sista utväg. Tänk på att om du gör detta tar du bort alla användarkonton som är anslutna till Chromebook, och du måste konfigurera allt igen. En powerwash kommer dock troligen att lösa eventuella programvaruproblem som orsakar problemet “Chromebook fortsätter att koppla från WiFi”.
Steg 1: Öppna Chromebooks inställningar med hjälp av meddelandemenyn från startskärmen eller appmenyn.
Steg 2: Välj Avanceradsom ligger nära botten av alternativen till vänster.
Steg 3: Klicka på Tillgänglighetföljt av Återställa knappen bredvid Högtryckstvätt alternativ.
Läs också: Hur ändrar jag tiden på Chromebook?
Rapportera felet till Chrome-teamet
Problem med wifi-nedkoppling rapporterades allmänt av ChromeOS-användare under 2020. Även om Chrome-teamet fixade det här felet i en uppdatering, kan du rapportera det med hjälp av ALT + SHIFT +I kortkommando om du fortfarande står inför den.
Du kan också kontrollera om det finns en liknande felrapport i Chromiums logg här.
Läs också: Hur matar man ut en USB från Chromebook?
