[Guide] Yeni Başlayanlar İçin Pazarlama Otomasyonu Kılavuzu

İster B2B, ister B2C, ürün bazlı veya hizmet odaklı olun, ister alanda yeni olun, ister deneyimli bir profesyonel olun, otomasyon işin ayrılmaz bir parçasıdır. bugün pazarlama.

İşleri basit tutalım. Buraya pazarlama otomasyonu hakkında bilgi edinmek için… şu soruları yanıtlamak için geldiniz: pazarlama otomasyonu nedir, pazarlama otomasyonunun faydaları nelerdir, pazarlama otomasyonunu etkili bir şekilde nasıl kullanırım… vb.

İşte bu çok önemli soruların basit cevapları:

Pazarlama otomasyonu nedir?

Pazarlama otomasyonu, normalde bir pazarlamacı veya pazarlama ekibi tarafından manuel olarak gerçekleştirilecek çok çeşitli tekrarlanan görevleri ve etkinlikleri verimli bir şekilde otomatikleştirmek için yenilikçi dijital teknoloji ve yazılımı kullanma sürecini ifade eder.

Bu otomatik görevler, e-posta pazarlamasını, sosyal medya gönderilerini planlamayı, satış ve pazarlama potansiyellerini dönüşüm hunisinin aşağısına taşımayı, A/B testini, dijital reklamları ve rapor oluşturmayı içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir.

Pazarlama otomasyonunun faydaları nelerdir?

• Verimliliği artırır: otomatikleştirilmiş görevler daha sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilir ve müşterilerle ve potansiyel müşterilerle tutarlı iletişim sürdürülür.
• Hataları azaltır: Ne kadar bilgili, tecrübeli veya profesyonel olursanız olun hata yapılabilir. Pazarlama otomasyonu, görevlere insan katılımını azaltır ve/veya ortadan kaldırır, dolayısıyla hata riskini en aza indirir.
• Yaratıcılığı etkinleştirir: tekrarlanan görevler halledilir; pazarlamacılar yeni fikirleri keşfetmekte, temel stratejilere odaklanmakta ve yaratıcı görevlere dalmakta özgürdür.

• Maliyetleri düşürür: Otomasyon, dış kaynak ihtiyacını ortadan kaldırarak veritabanınızı sistematik olarak temizleyebilir, düzenleyebilir ve yönetebilir. Ayrıca, farklı saat dilimlerindeki müşteri adaylarını beslemek gibi görevleri mesai saatleri dışında tamamlamanıza da olanak tanır.

• Zamandan tasarruf sağlar: Pazarlamacıların %59’u, işlerinin tekrar eden yönlerinin otomatikleştirilmesi halinde haftada en az 6 saat tasarruf edeceklerini söylüyor.

• Müşteri deneyimini iyileştirir: Müşterileri elde tutmak yenilerini bulmaktan daha ucuzdur. Otomasyon, çok kanallı deneyimler oluşturmanıza, satış ve pazarlama hunilerinizi hizalamanıza ve müşterilerinize ve potansiyel müşterilerinize uyumlu yolculuklar sunmanıza olanak tanır.

Otomasyonu etkili bir şekilde nasıl kullanırım (yani mesajları otomatikleştirirken yine de insan gibi ses çıkarırım)?

• Aksiyon pazarı bölümlendirmesi: Müşterileri demografik, coğrafi, psikografik ve/veya davranışsal bilgilerine göre gruplandırın.

• Büyük veriyi kullanın: Gelecekteki eylemlerinizi bilgilendirmek için müşteri temas noktalarını ve sorunlu noktalarını belirlemek için sahip olduğunuz bilgilerden yararlanın.

• İçeriği ve iletişimleri düzenli olarak güncelleyin: zamanla marka sesiniz gelişir, istatistikler değişir ve insanlar yorulur. Kampanyaları, e-postaları ve daha fazlasını değerlendirip güncelleyerek alakalı ve bilgili kalın.

Elbette bu cevaplar sadece yüzeyseldir. Pazarlama otomasyonuna ilişkin daha kapsamlı bir bakış açısı kazanmak istiyorsanız aşağıdaki kılavuzu indirin: