Hur man skapar fantastiska SEO-rapporter för kunder

Att skapa SEO-rapporter för kunder är en viktig uppgift för alla digitala byråer. Dina kunder måste förstå värdet av dina tjänster och hur det påtagligt gynnar deras verksamhet. De måste se hur SEO-prestanda förbättras vecka för vecka och månad för månad.

Det fina med SEO är att det inte finns någon tvetydighet om prestanda – organisk trafik och sökrankningar förbättras antingen med tiden eller så gör de det inte. Mer trafik är lika med fler leads, mer försäljning och fler konverteringar.

Arbetet du gör kan bokstavligen förändra en kunds verksamhet.

SEO-rapporter är också ett viktigt verktyg för att behålla kunder. Insiktsfull rapportering kommer att bygga förtroende och öka trovärdigheten hos din kund. Målet är att vara mindre av en tjänsteleverantör och mer av en pålitlig partner. Rapportering av hög kvalitet kan bidra till att förbättra din kundrelation.

Finns det något sådant som den perfekta klientens SEO-rapport?

Det finns säkert några grundläggande aspekter som varje SEO-rapport bör innehålla. Men det är bara halva jobbet. Den andra hälften är att kommunicera och prioritera vilka SEO-insikter som är mest genomförbara baserat på kundens verksamhet och nuvarande situation. Allt beror på sammanhanget.

Varför är SEO-rapportering viktigt för byråer?

Som alla SEO-marknadsföringsbyråer vet tar det tid för resultatet av ditt arbete att manifesteras.

SEO-rapportering är viktig eftersom det ger dig möjlighet att visa upp de resultat du har fått för din kund. En SEO-rapport kommer att belysa vecko- eller månadsförbättringar, samt ge ytterligare rekommendationer om hur man kan förbättra ranking och prestanda.

Detta är viktigt eftersom det ger kunden sinnesfrid att de faktiskt får resultat i utbyte mot de månatliga kostnaderna för att anlita din byrå.

Grundläggande SEO-rapportsektioner

Betrakta dessa 8 grundläggande SEO-rapportkoncept som obligatoriska:

1. Rapport Branding och layout

Underskatta inte vikten av hur din rapport ser ut och vilken effekt den har på hur din klient tolkar den. Din SEO-rapport bör visas i överensstämmelse med din byrås varumärke.

För att upprätthålla en stark varumärkesnärvaro för din byrå bör du vitmärka alla rapporter (inte bara SEO-rapporter) och se till att grunderna som logotyp, typsnitt, färger och stilar överensstämmer med din byrås varumärkesidentitet.

Layouten bör vara optimerad för hur du tänker leverera rapporten. Om du skickar rapporten via e-post måste den vara det skanningsbar med beskrivande titlar som anger fakta.

Till exempel, istället för en sidrubrik “Ökologisk trafiksammanfattning denna månad”, skulle en bättre titel vara: “Ekologisk trafik ökade med 45 % denna månad”.

När din kund får din rapport via e-post kommer de sannolikt att rulla snabbt och skumläsa den största texten på sidan.

Alla bilder som diagram eller grafer måste vara vettiga inom några sekunder, annars kommer de inte att förstås.

Det klassiska diagrammet “upp och till höger” är den universella visuella signalen för “det här måttet går bra”. Om du presenterar rapporten personligen eller via Zoom är beskrivande rubriker i rapporten mindre viktiga eftersom kunden kommer att vara mer fokuserad på dig och vad du säger.

Så rapporten fungerar som ett visuellt hjälpmedel och måste illustrera och backa upp det du säger. Lita på diagram och grafer för att göra detta eftersom de sannolikt kommer att vara på skärmen längre. Förklara vad de betyder och hjälp din kund att förstå hur det direkt gäller deras affärsmål (dvs. försäljning, potentiella kunder, omvandlingar, etc).

Om du delar SEO-rapporter via en länk (istället för att skicka en PDF-fil), bör du också se till att webbadressen, webbläsarens favoritikon och sidtitel är vitmärkta också.

Se exemplet nedan:

Att skapa en konsekvent och integrerad upplevelse över alla din byrås “digitala tillgångar” ser inte bara professionellt ut utan visar att din kund bryr sig om de finare detaljerna.

Om du har fastnat för att definiera din byrås varumärke, kolla in Vendastas guide för att skapa en stark varumärkesidentitet för din byrå.

Deras 7-stegsprocess inkluderar:

1. 1. 1. Ange ett uppdrag
      2. Designa din kultur
      3. Humanisera ditt varumärke för att välja en publik
      4. Förstå ditt värdeförslag
      5. Brand Identity 101 – utveckla “looken”
      6. Implementera en stilguide
      7. Varumärke dina Touchpoints

2. Sammanfattning

Om klienten bara läser 1 sida i rapporten – bör detta vara det. Syftet med sammanfattningen är att tillhandahålla en framstegsrapport på toppnivå om webbplatsens SEO-prestanda och hur den hänför sig till kundens affärsmål. Mindre är mer så rör inte den här sidan.

Fokusera på de mått som kunden bryr sig mest om. Om du inte är säker på vad de är – fråga din kund! Om de inte är säkra, kom överens om några mätvärden tillsammans. Inkludera en sammanfattning av aktiviteter, vad som fungerade bra och de justeringar du kommer att göra för nästa månad baserat på insikter. Vissa eller alla av dessa kan alternativt inkluderas på separata sidor. Det övergripande syftet med sammanfattningen är att kommunicera ROI (Return on Investment) till din kund.

3. SEO Metrics Dashboard

Metrics Dashboard är en 1-sidig vy av de överenskomna KPI:erna, målen och stödjande mätvärden tillsammans med jämförelser med föregående tidsperiod. Detta kommer att inkludera diagram, grafer, siffror och totaler.

Optimera för klarhet genom att använda visuellt språk – om diagram pekar uppåt och åt höger är detta idealiskt!

Använd röda/gröna pilar för att kommunicera framsteg på metrisk nivå och använd bildtextbubblor för att rikta uppmärksamheten mot viktiga punkter på sidan. Det är också en utmärkt idé att använda ett poängsystem som en betygsskala (A till F) eller en sifferskala (0 – 100) för att sammanfatta resultatet av varje rapportavsnitt.

4. Trafik- och omvandlingstrender

Kontrollera Google Search Console för organiska frågor, sökvisningar och klick för varje sida. Kontrollera även Google Analytics, segmentera efter organisk trafik och notera trafik- och konverteringstrender.

Denna statistik är viktig eftersom den är det ultimata resultatet av ditt hårda arbete och driver kundens affärsmål.

5. Sökordsrankningar

Använd SEOptimers sökordsspårningsverktyg för att övervaka hur sökordsrankningen förändras över tiden. Se den uppskattade sökvolymen och konkurrensen för varje sökord.

Du bör se till att din kunds målsökord ställs in i sökordsverktyget när du börjar med dem. På så sätt bibehålls rankingens utvecklingshistorik i Ahrefs.

Det finns inget som att dela ögonblicket ett visst sökord rankas på plats 1 med din kund! Att göra det inom ramen för rapporten hjälper till att bygga kundlojalitet genom framgången för dina ansträngningar!

6. Bakåtlänkar

Inkludera en lista över de nya bakåtlänkarna som har fåtts och eventuella bakåtlänkar som gick förlorade (snart kommer du att kunna se de faktiska bakåtlänkarnas webbadresser i Ahrefs, håll utkik efter den här funktionen).

Om en del av dina SEO-tjänster inkluderar att bygga bakåtlänkar och nå ut till bloggare/publicister – detta kommer att vara ett viktigt avsnitt för dig för att hjälpa dig att kommunicera värdet av dina ansträngningar.

Se till att du kopplar nya bakåtlänkar med förbättrade sökrankningar och/eller en ökning av organisk trafik.

7. On-Page SEO

Att förbättra en webbplatss SEO på sidan är en nyckelkomponent i alla sökmotoroptimeringskampanjer.

Som ett resultat bör du ha ett avsnitt i din SEO-rapport som ger feedback om olika SEO-element på sidan, inklusive:

• Page Speed
• Kärnwebben Vitals
• Alt och header-taggar
• Användning av målsökordet

8. Insikter och rekommendationer

Det slutliga SEO-rapportavsnittet bör innehålla din tolkning av data och praktiska insikter.

Vanligtvis använder byråer en “START, STOP, CONTINUE”-sammanfattning som listar vilka åtgärder och processer du kommer att börja göra, vad du kommer att sluta göra och vad du kommer att fortsätta att göra – allt baserat på datainsikter.

Hur regelbundet ska du skicka SEO-rapporter till kunder?

Den här frågan kommer alltid upp när man tänker på SEO-rapporter för kunder. Och även om det inte finns något konkret svar på denna fråga, finns det några saker att tänka på när du fattar ditt slutliga beslut.

För det första är dina kunder redan upptagna, så du vill inte översvämma dem med långa SEO-rapporter regelbundet. De kommer sannolikt inte ens att läsa dina rapporter om du skickar dem för nära varandra.

För det andra tar SEO tid innan din kund kommer att se fördelen och ökningen av trafik eller potentiella kunder. Som ett resultat vill du undvika att skicka dem rapporter för regelbundet eftersom du inte har mycket att visa.

Genom att skicka SEO-rapporter till kunder en gång i månaden eller till och med en 6-veckorsbasis, kommer du att kunna visa upp resultat bättre än om du skulle skicka rapporter varje vecka.

Den bästa tiden att skicka dessa rapporter är kanske en dag eller två innan dina månatliga “catch-up”-sessioner så att de har gott om tid att läsa igenom rapporten innan mötet. Detta ger dem chansen att se vad du har gjort sedan förra sessionen och hur deras webbplats prestanda har förbättrats.

Genom att skicka rapporten några dagar före mötet får kunden också tillräckligt med tid att fundera på eventuella frågor de kan ha om prestation och arbete som utförs.

Anpassa SEO-rapporter för kundens preferenser

När det gäller SEO-rapporter för kunder behöver du sannolikt en samling av olika rapportmallar för att passa olika kunder.

Flera faktorer kan påverka hur du strukturerar innehållet och layouten.

Dessa inkluderar din kunds bransch, affärsstadium, mål och andra subjektiva faktorer som relationen du har med dem, deras kunskapsnivå och deras layoutpreferenser. Vissa kunder är skimmers och prioriterar korthet framför detaljer.

Andra kunder gillar att ösa över resultat, läsa allt och gå in i de små detaljerna.

Dessa olika stilar kan i hög grad påverka hur kunder tolkar dina rapporter och behåller information. Genom att veta detta i förväg och optimera för detta kommer dina rapporter att bli framgångsrika!

Rapportleveransformat

Bortsett från innehållet bör du överväga följande rapportleveransformat:

• Acrobat PDF: detta är det överlägset mest populära rapportformatet och av goda skäl. PDF-filer är lätta att dela, kompatibla på alla enheter och i allmänhet låg filstorlek
• Live länk: en livelänk öppnar en webbaserad rapport i klientens webbläsare, vanligtvis en Dashboard. Fördelen med detta är att rapporten kan vara interaktiv och visa viss data baserat på filter och användarinmatning
• E-post: rapporten levereras helt och hållet i e-postmeddelandet, vilket betyder att den måste vara ganska enkel och kort. Inget behov av bilagor eller länkar
• Zooma/skärmdelning: vissa byråer levererar sina rapporter över skärmdelning men de skickar också vanligtvis en PDF-version av rapporten också. Vid skärmdelning kan det vara att föredra att använda ett presentationsverktyg som PowerPoint eller Slides

Rapportlängd

Rapportlängden avgör vilken detaljnivå du går till i dina rapporter.

Vi rekommenderar att du visar din kund en standardrapportmall till att börja med. Gå igenom det tillsammans och lyft fram saker de gillar och inte gillar.

På så sätt kan du göra ändringar i rapporten som du vet uppfyller deras förväntningar.

Intressenter

Du bör också fråga din klient vad de gör med rapporten när de får den.

Skickar de vidare det till andra medlemmar i deras team?

Om så är fallet kan dessa andra teammedlemmar ha helt andra förväntningar på vad rapporten ska innehålla. Detta är faktiskt ganska vanligt. Så det är viktigt att identifiera alla intressenter i förväg och tillgodose allas behov, särskilt om dessa andra intressenter är äldre.

Detta kan innebära att du skickar flera rapportversioner (t.ex. en rapport för CMO och en rapport för Digital Marketing Manager).

Detta kan låta som mycket jobb, men du kan enkelt ställa in och automatisera flera rapportmallar i Ahrefs!

Anpassa SEO-rapporter för olika sammanhang

Tänk på att SEO-rapporter alltid ska kommunicera avkastningen på dina SEO-aktiviteter.

Men för att göra detta effektivt kan du behöva justera layouten och innehållet baserat på följande olika sammanhang:

Kundens månatliga/kvartalsvisa granskning

Känd som “business as usual” (BAU), är denna rapportkadens vanligtvis månadsvis men kan också vara varannan vecka eller kvartalsvis. Rapportformatet förblir vanligtvis detsamma varje gång. Brent Csutoras från Search Engine Journal rekommenderar du använder spårning för att säkerställa att kunden faktiskt öppnar och läser rapporter. Om inte kan detta vara en bra indikator på churn risk.

Expanderande kundkonto

Om du tror att det finns en möjlighet att utöka kundkontot till närliggande tjänster eller en högre nivå av produktion, är det värt att använda månadsrapporter för att illustrera potentiella möjligheter.

Du kan till exempel bygga ett case för att komplettera organisk söktrafik till kundens webbplats med betald sökning.

Genom att analysera betalda sökords kostnader och konkurrens kan du inkludera spekulativa betalda sökstrategier i slutet av rapporten som en taktik för att testa under en viss tid.

Förhindra kundavgång

Det finns många faktorer som bidrar till kundförlust.

Men de två kanske största faktorerna är: närmar sig slutet av ett kontrakt för förnyelse och ett byte av personal på kundsidan.

Båda scenarierna ger lämpliga tidpunkter för kunder att avsluta kontrakt med sin etablerade byrå. Om någon av dessa två situationer är vid horisonten kan det vara fördelaktigt att använda månatlig rapportering för att identifiera en marknadsmöjlighet som kräver ett separat projekt för att fullt ut kunna utnyttjas.

Denna separata ström av arbete skulle ha sin egen tidslinje som sträcker sig efter kontraktets förnyelsedatum. När värdet väl har realiserats på två samtidiga projekt kan det hjälpa till att stärka argumentet för att förnya det ursprungliga servicekontraktet.

Vinna tillbaka borttagna kunder

Även om du inte skulle fortsätta att skicka rapporter varje månad, kan det vara värt att avslappnat checka in med kunder som lämnats 6 och 12 månader efter att de lämnat.

Du kan fortsätta att övervaka deras SEO-prestanda och om du ser nedgångar i sökrankningar eller nya problem dyker upp på deras webbplats, kan detta vara en bra anledning att engagera sig på nytt med en churnad kund och påminna dem om hur bra du är, ta upp problem proaktivt .

Ny Business SEO-rapport

Oftare än inte kan du upptäcka att tiden mellan det första kundmötet/pitch till beslutet kan ta många veckor eller till och med många månader.

Vissa byråer använder denna tid för att visa upp och upprepa det värde de skulle ge om de vinner arbetet.

Att tillhandahålla korta månatliga rapporter till potentiella kunder och potentiella kunder som identifierar möjligheter och eventuella problem, kan hjälpa dig att få saker till din fördel om spelplanen är snäv och särskilt om kunden inte har någon intern press att fatta ett snabbt beslut.

Hur man automatiskt skickar SEO-rapporter till kunder

Allt detta tal om flera mallar och rapportsammanhang kan få dig att tro att det tar många timmar att skapa alla dessa rapporter, men oroa dig inte, du kan automatisera alla dina SEO-rapporter för kunder med Ahrefs.

Våra White Label SEO-revisionsrapporter gör det enkelt att skapa flera mallar och anpassa detaljnivån i var och en.

Anpassningsnivån är oändlig med användare som kan ändra rapportfärger, teckensnitt, text och mer.

Vårt verktyg kommer att utföra mer än 100 kontroller på din kunds webbplats och deras närmaste konkurrenter. Dessa kontroller kan schemaläggas att köras med vecko- eller månadsintervaller och sedan skickas automatiskt via e-post till dina kunder.

Sedan kan du luta dig tillbaka och lägga din rapportering på autopilot.

Dina vitmärkta rapporter kan laddas ner i en klientklar PDF-fil och kan även ladda ner rådata i CSV.

Skapa ditt kostnadsfria 14-dagars testkonto idag och sortera din SEO-rapportering för gott!