K. Andersson
Ahrefs betjänar nu över 2 000 digitala byråer runt om i världen och genom åren har vi haft chansen att få kontakt med många av våra byråkunder för att förstå deras tidiga dagar med att starta sin byrå. Detta är otroligt intressant för oss eftersom det hjälper oss att förstå var och hur de planerar att växa så att vi kan hjälpa till att bygga de funktioner de behöver i Ahrefs.
Den här artikeln är den tredje i vår serie med fokus på att starta en ny digital byrå. För lite användbar tidigare läsning, se till att kolla in våra tidigare artiklar:
- Hur man startar en digital marknadsföringsbyrå: en omfattande guide som täcker typiska byråers affärsmodeller, tjänster, anställning, utbildning, nya affärer, daglig ledning och mer!
- Digital Agency Lean Canvas: en digital byrå affärsmodell på en enda sida! Den magra duken är en populär dokumentationsmetod som lånats från den tekniska startupvärlden.
Bli inte bestört om det känns som att det finns många andra konkurrerande digitala byråer i din stad. Detta är helt normalt. Digitala marknadsföringstjänster som lokal SEO domineras till exempel av små byråer. Sökmotorland rapporterade att över 50 % av lokala SEO-byråer har 10 eller färre kunder. Forbes rådsmedlem Jon Hall säger, detta håller branschen “konstig” – aka diversifierad eftersom den inte domineras av en liten handfull stora byråer.
Det första steget i att lansera en ny digital marknadsföringsbyrå är att skriva en plan. I den här guiden kommer vi att täcka två av de mer traditionella sätten att definiera en affärsplan dokument med praktiska nedladdningsbara mallar:
Varför behöver du en affärsplan för digital marknadsföringsbyrå?
Dagarna med obligatoriska affärsplaner på 50+ sidor är för länge sedan förbi. Valet är nu ditt om du definierar din digitala byrås affärsplan i ett djupgående strategiskt dokument eller inte. Vissa byrågrundare tycker att det är användbart att brainstorma på det här sättet och dokumentera sin tankeprocess i en lång form på många sidor. Andra grundare föredrar att skapa kortare bildspel, andra väljer en 1-sidas lean canvas-version eller några skriver till och med sin plan i en wiki eller ett affärsplaneringsverktyg.
Det finns inget rätt eller fel sätt att dokumentera din plan. Du måste hitta den dokumentationsmetod som passar dig bäst. Om du är osäker på vad som passar dig bäst kan följande faktorer hjälpa dig att avgöra:
Övervägande #1: Vem är publiken?
Fundera på vem det här dokumentet är till för. Vem kommer att läsa den? I vissa fall kommer det bara att vara du och grundarteamet. Om du samlar in pengar kommer uppenbarligen dina investerare att vara en nyckelpublik.
Du kan också ha affärspartners eller styrelsemedlemmar som också kan vara en publik. När du går igenom alla dessa olika grupper, arbeta baklänges från det mest optimala presentationsformatet.
Övervägande #2: Sök en opartisk åsikt från tredje part
Devin Schumacher är grundaren av SEO-byrån SERP och säger att det är lätt att svepas med i sina egna alltför optimistiska prognoser.
“Be en erfaren byrågrundare som du litar på eller beundrar att kontrollera din plan. Att söka en objektiv åsikt från en tredje part som är lös från ditt nya företag är viktigt.”
Devin gör en bra poäng. Denna typ av peer review-metodik är vanlig i andra branscher men saknas ibland bland byrågrundare. Se till att du får minst 1 annan opartisk åsikt från någon som redan har nått framgång i din nisch.
Gå inte i fällan att be en vän eller din revisor eller någon du känner personligen att granska din plan. Om du gör det kommer du att få en partisk åsikt. Du behöver en opartisk åsikt från någon som är villig att ge dig objektiv feedback.
Övervägande #3: Stå på dig
Hela poängen med en affärsplan är att ta tid och ansträngning för att undersöka marknaden, dina konkurrenter och potentiella kunder. Detta dokument kommer att destillera alla dina insikter i en strategisk plan som du kan operationalisera. Som alltid är fallet kommer oväntade distraktioner som maskerar sig som möjligheter (med rätta eller fel) dyka upp i ditt synfält och kräver din uppmärksamhet.
Kanske är det en ny kundmöjlighet med ett projekt i anslutning till din nisch. Kanske är en anställningsmöjlighet för en roll du inte tänkt anställa ännu. Ibland är det svåraste att säga nej, när du är i tanken att ta alla möjligheter till tillväxt.
Under dessa situationer, se över din byrås affärsplan och påminn dig själv om din fokusområdesnisch och hur du planerade att växa inom den nischen.
Övervägande #4: Men var ok med förändring
Något motsägelsefull med föregående punkt men absolut en del av processen, Rebekah Edwards, medgrundare av SEO-byrån Clara säger att du måste vara ok med att göra planer och förvänta dig att de ändras. Det är ingen skam att pivotera.
Faktum är att denna balans mellan att hålla sig till planen och att vrida planen måste navigeras av varje grundare av digitala byråer. Det är inte lätt och ofta kommer du att ana dig själv.
“Varje byråägare jag känner har varit tvungen att massivt justera sin målgrupp, prisstruktur, konkurrentanalys och tjänsteerbjudanden baserat på hur de växer under de första 2-5 åren.”
Rebekah säger att grundare måste vara förberedda på förändring, trots allt är digital marknadsföring i konstant förändring och utveckling, så förändring är normen och vi måste skriva affärsplaner med flexibilitet i åtanke.
Lita på dina resultatmått och fortsätt att göra de saker som har störst kvantifierbara affärseffekter.
Typiska affärsplanstrukturer
Vi nämnde tidigare att det inte finns något rätt eller fel sätt att dokumentera din affärsplan. Så med det sagt, låt oss titta på några typiska mallar för affärsplan för marknadsföringsbyråer som du kan använda. Efter att ha övervägt alla faktorerna ovan, välj den struktur som fungerar bäst för dig och dina intressenter. Vi har beskrivit sex av de vanligaste alternativen nedan:
Alternativ #1: Skriftligt affärsdokument
Detta är det mer traditionella (och fortfarande giltiga) sättet att beskriva ditt företag. Ett skriftligt affärsplansdokument i MS Word eller Google Docs är fortfarande det vanligaste sättet att dokumentera din affärsplan för din digitala marknadsföringsbyrå.
Denna typ av affärsplan anses vara “långformig”, dvs: längre i längd och lämpad för ett mer beskrivande språk. Räkna med att skriva längre motiveringar, längre förklaringar med gott om utrymme för bevis, forskning, insikter och strategi. Denna typ av plan kommer sannolikt att vara 30+ sidor och känna omfattande. Denna omfattandehet behövs särskilt om externa investerare eller affärspartners är involverade som behöver övertygas om robustheten i din plan.
Alternativ #2: Sliddäck
PowerPoint-presentationen (eller Google Slides eller Keynote) har blivit det bästa kommunikationsformatet för företag. Grundare av digitala byråer ägnar större delen av sin tid åt att kommunicera med personal, kunder och intressenter i PowerPoint, så det är vettigt att använda detta format för att kommunicera byråns övergripande affärsplan.
Den grundläggande skillnaden mellan det här alternativet och det skrivna dokumentet är att ett bildspel är ett presentabel formatera. Så vanligtvis kan du vara i rummet med dina affärspartners och gå igenom presentationen på skärmen. Medan i alternativ #1 är ett skriftligt dokument inte ett övertygande sätt att presentera en idé. Det är mycket mer lämpat som ett skickat dokument för att konsumeras isolerat. Därmed inte sagt att ett bildspel inte kan användas på det här sättet, det är bara vanligare att du presenterar och pratar igenom din plan med bilderna som en visuell backup till det du säger.
Det finns också ett bra argument för att göra båda (dvs. skriftligt dokument OCH bildspel). Det handlar om vilka alla intressenter är (t.ex. investerare, affärspartners eller bara du) och om du tänker presentera din plan eller bara dokumentera din plan.
Alternativ #3: Mager duk
The Lean Canvas utvecklad av leanstack.com är en affärsplan på en sida uppdelad i 10 rutor. Detta planeringsdokument har blivit mycket populärt i tech/startup-världen och har sedan dess använts i många andra branscher, inklusive digitala byråer. Se till att kolla in vår tidigare artikel som förklarar hur du använder en Lean Canvas för din byrå.
Hela affärsplanen ryms på en enda sida vilket betyder att du självklart behöver svettas på varenda värld och se till att bara de viktigaste detaljerna finns med. Vi är stora anhängare av detta format eftersom det hjälper dig att prioritera och fokusera dina ansträngningar ner till de grundläggande aspekterna av ditt nya företag.
Alternativ #4: Wiki
I ett företagssammanhang är en Wiki vanligtvis en intern webbplats med flera sammanlänkade artiklar. Den största Wiki i världen är Wikipedia och om du vill bli riktigt meta, kolla in Wikipedias wiki om wikis:
“En wiki (/wɪki/ WIK-ee) är en hypertextpublikation som redigeras och hanteras av sin egen publik direkt med hjälp av en webbläsare. En typisk wiki innehåller flera sidor för projektets ämnen eller omfattning.”
Wiki uppfattas i allmänhet som interna kunskapsbaser så om din affärsplan har utförliga detaljer kan detta vara ett bra format för att dokumentera processer och metoder för personalen.
Alternativ #5: Verktyg för allmän planering
Verktyg som Begrepp och Trello har vuxit kraftigt de senaste åren eftersom fler människor arbetar på distans och mer arbete i allmänhet görs tillsammans online.
Dessa typer av planeringsverktyg är utformade för att vara mångsidiga och faller någonstans mellan en wiki och ett specialiserat affärsplaneringsverktyg.
Hur man konstruerar affärsplanen
Nu när vi har täckt de typiska affärsplansstrukturerna, låt oss titta på detaljerna för hur du faktiskt går tillväga för att konstruera affärsplanen och var och en av huvuduppgifterna du behöver utföra och delar av affärsplanen.
Insamling av marknadsundersökningsdata
Kund/kundundersökning
Rebekah Edwards, som vi pratade med tidigare, betonar vikten av marknadsundersökningar med så många potentiella kunder som möjligt. Hon intervjuade flera företag på deras målmarknad när hon utvecklade deras tjänsteutbud och prissättning. Några av de frågor hon tyckte var mest användbara var:
-
-
- Utan annan information, vad tror du att X skulle kosta från en byrå? (X är tjänsten i fråga.)
- Vilken är den största vägspärren för dig att uppnå X internt? (X är grundläggande innehåll/SEO-projekt, som att skapa/redigera/ladda upp artiklar eller lägga upp nya nyckelord.)
- Hur skulle du vanligtvis söka efter en digital marknadsföringsbyrå? (Remisser, sociala medier, Google-sökning, etc. – detta hjälpte oss att förstå hur vi bäst marknadsför våra tjänster)
- Om du redan arbetar med en digital marknadsföringsbyrå av något slag, vad stack ut? Varför skrev du på den streckade linjen?
- Har det funnits digitala marknadsföringsbyråer som du specifikt har bestämt dig för att inte arbeta med av någon speciell anledning? Vilka var de röda flaggorna eller problemen med ett anfall som fick dig att säga nej?
- Vad är viktigast för dig när du arbetar med en digital marknadsföringsbyrå? (Exempel: data/analys, frekvent kommunikation, att nå deadlines varje gång, pris, expertis, etc.)
-
Svar på dessa frågor är ovärderliga eftersom de hjälper dig att positionera och marknadsföra din nya digitala byrå baserat på kundinsikt.
Konkurrentforskning
Betydelsen av konkurrentforskning är en självklarhet. Det är viktigt att du har en god förståelse för hur dina konkurrenter kommer att marknadsföra, hur de säljer, vem de riktar sig till och vad deras grova pris är. Om du har en vän som äger ett litet företag, be dem att mystery shoppa hos en konkurrent så att de kan rapportera tillbaka till dig hur försäljningsprocessen såg ut.
Sättet du placerar och säljer dina tjänster på bör baseras på en kombination av både kundinsikter och konkurrentinsikter. Om du tillgodoser kundens behov samtidigt som du upprätthåller ett unikt säljförslag kommer din nya digitala byrå att bli framgångsrik!
Bygger upp affärsplanen
Ladda ner vår mall!: Digital Marketing Agency Business Plan Document
För att göra ändringar i dokumentet se till att ladda ner vår DOCX-mall som du kan redigera direkt i Microsoft Word. Men om du föredrar en utskrivbar PDF, erbjuder vi också detta alternativ. Använd dessa mallar som utgångspunkt för att hjälpa dig utarbeta din affärsplan för digital marknadsföring:
Nedan är några av höjdpunkterna i planen:
Marknadsundersökningsresultat
Vi föreslår att du gör tre typer av undersökningar för att informera din marknadsföringsbyrås affärsplan:
-
-
- Kvalitativ efterforskning som en-till-en-intervjuer, fokusgrupper och möten med potentiella kunder
- Kvantitativ forskning som onlineundersökningar, massmejl och multivariattestning
- Konkurrentanalys att bestämma deras styrkor och svagheter
-
Unique Selling Proposition (USP) och serviceerbjudande
Att spika din USP kommer att vara tufft, särskilt om du är i en konkurrenskraftig bransch/stad. Använd de tidigare marknadsundersökningsuppgifterna för att upptäcka var luckorna finns på marknaden och utnyttja dessa insikter för att positionera din nya byrå för att vara konkurrenskraftig OCH annorlunda. Utför en SWOT-analys baserat på din nya USP. Sedan kan du bestämma ditt faktiska tjänsteutbud och prisstrategi.
Go-To-Market (GTM) plan och organisationsstruktur
Definiera din målmarknad – de exakta kundtyperna som du vill sälja till och lista de marknadsförings- och reklamaktiviteter som du kommer att utföra som skulle vara mest effektiva för att nå dessa typer av människor.
Lista också dina personer (detta kanske inte är många dag 1!), källor till råd och stöd samt de strategier du kommer att använda för att behålla din personal och bygga upp deras färdigheter och kunskaper.
Mål Försäljningsprognoser
Denna mall för affärsplan för marknadsföringsbyråer inkluderar målsättning för nästa år och målsättning för de kommande tre åren. Den här sidan är uppbyggd för att hjälpa dig att sätta SMARTa mål.
SMARTA mål är:
- Specifik: I '[Enter a goal]Beskriv ditt mål tydligt och se till att du bifogar en ansvarig person i avsnittet “Vem är ansvarig”.
- Mätbar: Se till att de åtgärder du listar i “Åtgärder för att uppnå målet” har ett objektivt resultat
- Uppnåeligt: Se till att du känner till dina mål med ditt team och att alla är överens om att de är uppnåeliga
- Relevant: Se till att detta är ett prioriterat mål och hjälper din nya byrå att växa
- Tidsbunden: Ange ett förfallodatum för att säkerställa att målet inte glöms bort
Använd tabellen Kassaflödesprognos som ett enkelt sätt att visualisera tillgängliga kontanter under dina första 12 månader. Lägg till rader för att uppskatta dina månatliga utgifter som löner, hyra, verktyg, abonnemang, försäkringar, avgifter och andra löpande kostnader.
Verktyg och teknik
Slutligen, lista ut alla verktyg och teknik som din nya byrå sannolikt kommer att behöva för att driva en effektiv verksamhet. Vi har redan listat Ahrefs åt dig eftersom det är ett av de bästa verktygen för att generera potentiella kunder till låg kostnad för din byrå. Över 2 000 digitala byråer använder Ahrefs för att generera white label-webbplatsrevisioner och bädda in ett revisionsformulär på sin byråwebbplats för att fånga nya leaddetaljer.
Creative Agency Business Plan Slide Deck PPTX-mall
Om du föredrar en bildspelsmall, använd detta exempel på affärsplan för kreativ byrå i PowerPoint-format:
