K. Andersson
Hadi hakkında konuşalım web seminerleri. Son yıllarda pazarlamacılar için başvurulacak bir strateji olarak ortaya çıktılar. Potansiyel müşteriler ve marka bilinirliği yaratabilir, harika ilişkiler kurabilir ve diğer pazarlama teknikleriyle rekabet etmesi zor olan bir düşünce liderliği duygusu geliştirebilirler.
Markedu ekibiyle birlikte ilk web seminerimizi Şubat 2016’da gerçekleştirdik (bu yazının altında bunun bir kaydı var!) ve o zamandan beri düzinelerce daha fazlasını yaptık.
Ancak geriye dönüp baktığımızda bunların çoğunu muhtemelen İLK web semineri deneyimimizden öğrendik: her bir web semineri oluşturduğumuzda hâlâ uyguladığımız dersler.
Bu yazıda 2016’daki ilk deneyimimizi ve öğrendiğimiz dersleri yansıtacağız. Bu ipuçları birkaç yıllık olabilir, ancak her zamanki kadar alakalılar!
1. 60:1 Hazırlık Kuralı
Pek çok insan gerçek hakkında gergin hissediyor sunum web seminerlerinin bir parçası – ama gerçek şu ki, bu aslında buzdağının sadece görünen kısmı. 45-60 dakikalık bir sunum için kürsüde duracaksanız ve gerçekten sallayacaksanız, o zaman ihtiyaç hazırlık için bolca zaman ayırmak.
Bunun arkasına bazı rakamlar koymak gerekirse, içerik planlamayı, araştırmayı, slayt tasarımını, provaları ve revizyonları hesaba kattığımızda, muhtemelen sunum süresinin her dakikası başına yaklaşık bir saatlik hazırlık harcadık (bu, 60 dakikalık hazırlıktan 1 dakikalık web seminerine karşılık gelir!)
Bu ’60:1′ kuralına gerçekten bağlı olamasanız bile, yine de engellemeyi unutmayın bolca Hazırlanmak ve pratik yapmak için zaman ayırın; o gün buna değecektir. İçeriğinizi net bir şekilde kavrayacaksınız; bu, sunum tarzınızın ilerleme hızı ve sunumu gibi daha ince ayrıntılarına odaklanabileceğiniz anlamına geliyor.
2. Görsellerin önemi
Bir tasarım şirketi olarak görsel açıdan çekici bir slayt gösterisi oluşturmamız gerektiğini biliyorduk. Açıkçası markamızı en iyi şekilde temsil etmek önemliydi ama aynı zamanda izleyicinin dikkatini çekecek şık bir yüzey elde ettiğimizden de emin olmak istedik.
Herkesin bu şekilde hissedeceğini düşünebilirsiniz, ancak kulağa züppe gelme riskiyle karşı karşıya kalsak da, SlideShare’e ilk bakışta göze çarpan şey, çok sayıda çirkin web seminerinin mevcut olmasıdır.
Açıkça, içerik kraldır – ve kötü planlanmış bir web seminerinin çatlaklarını kapatabilecek hayatta bir tasarımcı yoktur – ama neden izleyicinizi gerçekten ‘şaşırtma’ şansını boşa harcayasınız ki? İyi tasarlanmış slaytlar markanız hakkında gerçekten olumlu bir mesaj göndermenize yardımcı olabilir.
Tavsiyemiz, her yerde bulunan ‘hazır fotoğrafçılık’ hissinden kaçınmak ve eğer gücünüz yetiyorsa, tasarıma biraz daha fazla zaman/kaynak harcamaktır!
3. Bunun ilk seferiniz olduğunu kabul edin – çevrimiçi kaynakları kullanın!
Web seminerimiz, müşterileri çekmek ve dönüştürmek için videonun kullanılmasıyla ilgiliydi; bu konu hakkında pek çok uzman bilgisine sahibiz. Ama biz bu konuda uzmanken konu, web seminerleri ve bunların nasıl çalıştığı konusunda uzman olmaktan uzak olduğumuzu kabul etmek zorunda kaldık. Bu dünyada biz sadece çaylaktık!
Web seminerlerinin kendi kuralları, gereklilikleri ve beklentileri vardır ve harika bir deneyim sunmak için bunlara uymamız gerekiyordu. Oynadığımız oyunu anlamamız gerekiyordu.
Neyse ki, bilgi çağında yaşıyoruz ve neredeyse sınırsız sayıda ücretsiz yardım kaynağına yalnızca bir Google araması kadar uzaktayız. Harika bir şey bulmayı başardık Web Semineri Şablonu bu bizim kendi güvertemiz için bir tür tel çerçeve haline geldi. Bu, sunumumuzun içeriği konusunda bize pek yardımcı olmasa da, yaptı Başarılı bir web seminerinin nasıl ilerlemesi gerektiğinin ve nasıl bir düzende çalışmamız gerektiğinin farkında olduğumuzdan emin olun.
Tavsiyemiz her şeyi bildiğinizi varsaymamanızdır; oraya çıkın ve ilham almak için internetteki olağanüstü kaynaklardan bazılarından yararlanın. İçerik söz konusu olduğunda gerekli adımları atmanız gerekecek, ancak en azından kitlenizin bekleyeceği deneyim türüne aşina olmanız gerekecek.
4. Teknoloji gremlinlerine saldırın ve hiçbir şeyi şansa bırakmayın
Teknik gremlinler gösteriyi çalmadan da sunum yapmak yeterince sinir bozucu. İşlerin ters gitme riskini azaltmak için ne yapabiliyorsanız yapın – yapın.
Markedu’daki adamlar o gün her şeyin yolunda gitmesini sağlama konusunda yardımcı oldular. Sunumdan birkaç gün önce kullanacağımız platformu görmemize izin verdiler, ardından o gün ses kontrolleri yapmak ve her şeyin düzgün çalıştığından emin olmak için erken gelmemizi istediler.
Erken gelmek kesinlikle tavsiye edeceğimiz bir şeydir. Bu size ortaya çıkan son dakika sorunlarını çözmeniz için zaman verir.
5. Bu saat dilimlerini hatırlayın
Yaptığımız hatalardan biri web seminerini günün çok erken saatlerine planlamaktı. Katılımcılara en acil e-postalarını alma ve başlamadan önce bir kahve alma şansı vermek üzere tasarlanmış olan sabah 9:30’daki başlangıç için harekete geçtik.
Farklı saat dilimlerini ve bunların uluslararası hedef kitlemizi nasıl etkileyebileceğini dikkate almadık.
Elbette, hâlâ Avrupa’nın her yerinden katılımcılarımız vardı; ancak ABD’den hâlâ yataklarında olduklarından katılamayan bazı potansiyel katılımcılarımız da vardı.
Geriye dönüp baktığımızda, web seminerini izleyicilerimiz için daha erişilebilir hale getirmek güzel olurdu. Kaydı gönderebilmemize rağmen sonrasında Web seminerinde bu açıkça aynı düzeyde gerçek zamanlı etkileşim sağlamadı.
Muhtemel hedef kitlenizi değerlendirin ve herkes için uygun bir başlangıç zamanı belirlediğinizden emin olun. Dünya Saatleri Dostum saat dilimlerini kolayca karşılaştırmanıza ve tüm hedef kitleniz için uygun bir zaman seçmenize olanak tanıyan harika bir araçtır.
6. Konum ve ekipman
Sunum söz konusu olduğunda gürültü kesinlikle en iyi arkadaşınız değildir! Gürültülü kesintiler izleyicilerinizin sizi duymasını zorlaştırmakla kalmaz, aynı zamanda dikkatinizi dağıtabilir ve akışınızı bozabilir.
Çözümümüz Matt’in sunum yapması için ekibimizin geri kalanından uzakta, sessiz ve sakin bir yer bulmaktı. Toplantı salonumuzu, çalan telefonlardan ve ofis gürültüsünden uzak, sessiz, gürültüsüz bir ortam sağlamak için kullandık.
Mümkün olan en iyi ekipmanı kullanmak da önemlidir. Düşük kaliteli bir masa mikrofonu işi halledebilir, ancak muhtemelen sesiniz teneke gibi ve bozuk çıkacaktır; yine, dinleyicileriniz için pek de iyi bir izlenim olmayacaktır. İyi haber şu ki harika mikrofonlar her zamankinden daha ucuz. Bir tane aldık MXL Pro-Con AC-404, Amazon’da £66 fiyatla satılıyor. Basit bir USB mikrofondur ve ihtiyaçlarımız için mükemmeldir; yalnızca web semineri için değil, müşterilerimizle yapılan konferans görüşmeleri için de.
7. Teslimat: yavaşlayın!
Kamuya açık bir şekilde sunum yapan herkes, özellikle gerginseniz, içeriğin içinde uçup gitmenin kolay olduğunu bilir. Yapamayacağın gerçeği Görmek Bir web semineri sırasında kitleniz, nasıl baktığınıza bağlı olarak bunu daha iyi veya daha kötü hale getirebilir; bu, deneyimi daha az korkutucu hale getirebilir, ancak aynı zamanda tepkilerini ve anlayışlarını ölçmeyi de imkansız hale getirir.
İncelemelerimiz sırasında, gitmenin çok daha kolay olduğunu gördük çok hızlı hariç çok yavaş. Bu yüzden en iyi tavsiyenin konsantre olmak olduğunu söyleyebiliriz. yavaşlamak. Acele etmeyin ve hedef kitlenizin her şeyi takip ettiğinden emin olun. Kasıtlı olun, derin nefes alın ve düşüncelerinizi toplamak için kısa molalar verme konusunda endişelenmeyin. Sessizlik Olumsuz düşman!
8. Anketler iyi – özellikle BİR soru…
Daha önce bahsettiğim şablona ve bir dizi yararlı makaleye ve ayrıca Markedu’nun tavsiyelerine dayanarak, web semineri sırasında en az bir ‘anket’ kullanmanın önemli olduğunu düşündük. Anketler izleyiciyi dahil etmek, onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bazı tartışmaları teşvik etmek için bir şanstır.
İlk anket sorumuz hedef kitlemizin video pazarlama konusundaki deneyimini ölçmek için tasarlandı. Bu, MD’miz ve sunucumuz Matt’in sunum stilini buna göre uyarlamasına olanak tanıyacak.
İkinci anket sorusu şuna dayanıyordu: okuduğum makale Craig Hadden adlı Avustralyalı bir sunum uzmanı tarafından. Adil olmak gerekirse Craig, anket sorularının genellikle zaman kaybı olduğunu düşünüyor – dikkate değer bir istisna dışında. İdeal anket sorusunun oldukça basit olduğuna inanıyor: “Hız nasıl?” (Çok yavaş mı? Çok hızlı mı? Doğru mu?)
Craig’in de belirttiği gibi bu, hedef kitlenizin iki nedenden dolayı takdir edeceği harika bir sorudur:
- Onlar için açıkça web seminerini iyileştirmeyi amaçlıyor.
- Cevaplarına anlamlı bir şekilde yanıt verdiğinizi hemen görecekler.
Bu anketlerin aynı zamanda bize biraz nefes alma, zamanı kontrol etme ve işlerin nasıl gittiğine dair hızlıca düşünme fırsatı verdiğini de gördük. İlginç bir şekilde, araştırma Hazır Konuşma anketlerin yalnızca web seminerlerinin yaklaşık %34’ünde kullanıldığını öne sürüyor ve bunun kaçırılmış bir fırsat olduğunu düşünüyoruz.
9. Zamanlamalara dikkat edin
Geriye dönüp baktığımızda, bir hazırladık pay web seminerimizin içeriği. Aslında bizim tutumumuz, 20 dakika sonra söyleyecek sözlerimizin bitmesindense konuyu uzatmanın muhtemelen tercih edildiği yönündeydi. Odak noktamız dinleyicilere değer katmaktı ve çok çeşitli konuları kapsayan gerçekten kapsamlı bir sunum hazırladık.
Aslında yaklaşık yarım saati aştık; bu kesinlikle gelecek için öğrenilen bir ders. Daha sonra ortalama izlemenin ortalama 53 dakika sürdüğünü öğrendik. ON24 araştırma.
Adil olmak gerekirse, bu, doğru bir şekilde tahmin edilmesi gerçekten zor bir şeydir; gerçekten yapabileceğiniz tek şey, içeriği ‘gözetlemek’ ve onu ayrılan süreye sığdırmaya çalışmaktır. Hâlâ çok uzun bir web seminerinin, çok kısa bir web seminerinden daha iyi olduğuna inanıyorum ve gelecekteki web seminerleri için düşüncem basitçe şu: ‘Pratik yapmak mükemmelleştirir!’
10. İki yönlü bir sokak
Bir web semineri ile örneğin SlideShare’e veya YouTube’a yüklediğiniz bir sunum arasındaki temel fark, canlı bir izleyici kitlesinin varlığıdır. Ve sunum yapmak için orada olduğunuzda, aynı zamanda bu izleyici kitlesini de aklınızda tutmalısınız; sorular sorun, geri bildirimleri teşvik edin ve olabilecek soruları yanıtlayın. Yapabileceğiniz en kötü şey seyircinin orada olduğunu unutmaktır!
11. Daha sonra takip edin
Web seminerlerinin en güzel yanlarından biri potansiyel müşteriler yaratmanızdır. Yapılan bir ankete dayanarak Hazır Konuşma Web semineri katılımcılarının %20 ila %40’ı nitelikli potansiyel müşterilere dönüştü.
Katılımcıların genellikle en azından e-posta adreslerini kullanarak kaydolmaları gerekir; bu da size takip edebileceğiniz sıcak bağlantıların güzel bir listesini verir.
Bu potansiyel müşterilerle başa çıkmak ve bunları nitelendirmek için bir plan oluşturmak önemlidir. Nasıl takip edeceksiniz? E-mail ile? Web seminerinden nasıl keyif aldıklarını görmek ve nasıl yardımcı olabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir telefon görüşmesi mi istiyorsunuz?
Bu planı önceden uygulamaya koymak, web semineri tamamlandıktan sonra sizi birçok işten kurtaracak ve size fırsattan en iyi şekilde yararlanarak hızlı hareket etme özgürlüğü verecektir.
12. Herkes katılmayacak – ama sorun değil!
Çok geçmeden ‘kayıt yaptıranlar’ ile ‘katılımcılar’ arasında bir fark olduğunu öğrendik!’ ReadyTalk araştırmasına göre kayıt olanların ortalama web seminerine katılım oranı %40-50 civarındadır.
Bu kötü bir haber gibi görünüyor ama dürüst olmak gerekirse aslında öyle değil. Her iki grup da biraz farklı mesajlaşmalarla takip edilebilir.
Her iki gruba da bir kayıt gönderdik ancak ifadeleri karıştırdık:
- Katılımcılar şu şekilde bir şey aldılar: ‘Katıldığınız için teşekkürler, burada web seminerinin bir kaydını saklayabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz varsa bize bildirin!’
- Katılmayanlar bunun yerine şöyle bir mesaj aldı: ‘Web seminerini kaçırdığınız için üzgünüz, ancak endişelenmeyin; işte size yetişebilmeniz için bir kayıt! Herhangi bir sorunuz varsa bize bildirin.’
Web seminerinize herkes katılmayacak; bu hayatın bir gerçeği. Çifte rezervasyon yapmış olabilirler, beklenmedik bir şekilde ofisten çıkmış olabilirler veya katılmayı hiç planlamamış olabilirler. Ancak her kayıt yaptıran yeni bir ipucunu temsil eder, bu yüzden umutsuzluğa kapılmayın!
Düşünceleri kapatmak
İlk web seminerimiz GERÇEK bir öğrenme süreciydi ve eğlenceli bir deneyimdi. Yalnızca zaten düşündüğümüzün altını çizdi: Web seminerleri potansiyel müşteriler yaratmanın, marka bilinirliğini artırmanın ve yeni potansiyel müşterilere ulaşmanın harika bir yoludur.
Ancak en iyi sonuçlara ulaşmak, önceden çok fazla çalışma, planlama ve hazırlığın yanı sıra sonrasında yeni potansiyel müşterilere ulaşmak için zaman harcamayı da gerektirir. Ayrıca sunum becerilerinizi geliştirmeye odaklanmanız ve profesyonel anlamda gerçekten ihtiyacınız olan donanıma sahip olduğunuzdan emin olmanız gerekir.
Bu makalenin size kendi web seminerinize başlamanız için bazı ipuçları verdiğini umuyoruz! Aşağıda web seminerimizin kaydına göz atabilirsiniz… ne düşündüğünüzü bize bildirin!
