K. Andersson
Büyük veri geniş ve hızla gelişen bir konudur. Bir pazarlamacı olarak bu terimi ilk duyduğunuzda bunun “bilgi sahibi olmanız” gereken bir şey olduğunu düşünmeyebilirsiniz. Kulağa fazlasıyla teknik geliyor ve belki de yalnızca böyle bir şeyi halletmek için gerekli çok sayıda uzman departmana sahip olan büyük küresel şirketler tarafından kullanılıyor… değil mi?
Pek iyi değil. Kaynaklar açısından büyük şirketler kesinlikle üstün olsa da bu, yeni kurulan şirketlerin ve KOBİ’lerin arkalarına yaslanıp büyük verinin getirebileceği tüm avantajlardan yararlanırken izlemeleri gerektiği anlamına gelmiyor. Doğru çözümlerle, küçük işletmeler de büyük verilerden yararlanarak yararlı bilgiler elde edebilir, pazarlama stratejilerini geliştirebilir ve sonuçta daha büyük rakipleriyle eşit şartlara sahip olmaya yardımcı olabilir.
Ancak büyük verilerin işinize nasıl değer katabileceğini ve işletmenizi nasıl geliştirebileceğinin ayrıntılarına dalmadan önce Pazarlama stratejisibir adım geriye gidelim ve yeni başlayanlar için büyük verileri keşfedelim.
Büyük Veri Nedir?
Büyük verinin kesin bir tanımını kelimelerle ifade etmek zor olabilir; farklı insanlar için farklı anlamlara gelebilir ve çeşitli projeler, iş profesyonelleri ve uygulayıcılar arasında çeşitli şekillerde kullanılabilir. Ancak genel olarak konuşursak, büyük veri, geleneksel veri işleme araçlarının depolaması ve analiz etmesi neredeyse imkansız hale gelecek kadar karmaşık ve düzensiz olan büyük miktarda bilgidir.
Büyük veri kaynakları çok çeşitlidir ancak müşteri veritabanlarını, ödeme sistemlerini, reklam araçlarını, web sitesi davranış günlüklerini, tıbbi kayıtları, mobil uygulamaları, sosyal medyayı, bilimsel araştırma havuzlarını vb. içerebilir. Bu formdaki veriler büyük olasılıkla ham olacaktır ve bu nedenle bir veri madenciliği alet veya veri Hazırlama analiz için bir işletmeye faydalı olacak bir duruma getirmek için yazılım.
Yeni başlayanlar için büyük verileri anlamanın en iyi yolu 3 V’yi kullanmaktır: Hacim, Hız Ve Çeşitlilik.
Hacim var olan çok miktarda veriyi içerir. Olayları bir perspektife oturtmak gerekirse, büyük veriler bazen terabaytlarca veya petabaytlarca depolama alanından oluşabilir. Buna karşılık, bir Microsoft Word belgesi yalnızca birkaç düzine kilobayt yer kaplar.
Hız var olan veri miktarının artma hızını içerir. İnternet ve teknoloji kullanımı giderek artıyor, bu da işletmelerin giderek daha fazla veri üretmesine yol açıyor ve dolayısıyla daha büyük bir işleme kapasitesi gerektiriyor.
Çeşitlilik bilginin şu anda depolandığı tüm çeşitli formatları içerir. Veritabanınızdaki MP4, DOC, HTML, CSV vb. dosyalar arasındaki çeşitliliği göz önünde bulundurun. Bunların her birinin saklanması, işlenmesi ve analiz edilmesi farklı adımlar gerektirir.
Veri Ambarı ve Veri Gölleri Karşılaştırması
Bu kadar büyük miktardaki verilerle harika bir depolama çözümü gerekiyor. Büyük verileri depolamak için en popüler iki seçenek veri ambarları ve veri gölleridir. Kuruluşunuz için hangi çözümün en iyi sonucu vereceği birkaç faktöre bağlı olabilir. farklı faktörler. Örneğin veriyi kimin, nasıl kullandığı, verinin boyutu, yapılandırılmış olup olmadığı, amacı ve görevleri.
Veri gölleri, daha büyük veri depolama çözümleri söz konusu olduğunda daha uygun maliyetlidir ve bir şirketin birden fazla kaynaktan ihtiyaç duyabileceği tüm ilgili verileri tutar. Ancak bu veriler genellikle oldukça karmaşıktır, yapılandırılmamıştır ve pazarlama departmanı gibi kişilerin yararlı bilgiler elde edebileceği bir şey değildir. Aslında veri gölleri, veri mühendisleri tarafından kurulum ve bakım gerektiren ve başlı başına bir veri bilimcisinin işleme becerilerini gerektiren bir depolama sistemidir.
Öte yandan, bir veri ambarı aracıyla ham verileri anlamlı bilgilere ve içgörülere dönüştürme olanağına sahip olursunuz. Veri ambarı en yaygın kullanım örneğidir veri entegrasyonu Pazarlamada. Buradaki veriler, iyi tanımlanmış, organize edilmiş ve belirli bir şemaya uyacak şekilde temizlenmiştir. Bu, gelecekteki trendlere ilişkin sorguları, analizleri, raporlamayı, modellemeyi ve tahmin etmeyi desteklemenin etkili bir yolunu sunar. Bu nedenle, öncelikle karar vermeye yardımcı olmak amacıyla verileri okuyup toplayan pazarlamacılar için, veriler kullanıma hazır olduğundan veri ambarı daha uygun bir yaklaşımdır.
Büyük Veri Pazarlama Stratejinizi Nasıl Geliştirebilir?
Doğru araçlarla, büyük verilerin pazarlama stratejinizi nasıl geliştirebileceğine dair sunulan olanaklar çoktur. Şimdi bunlardan bazılarına bir göz atalım.
Hedef Kitlenizi Anlayın
Herhangi bir pazarlama stratejisinin temel unsuru, tam olarak kimi hedeflediğinizi ve bunu nasıl yapmanız gerektiğini bilmektir. Büyük verilerle hedef kitlenizi gerçek anlamda anlayabilirsiniz; tahmine gerek yoktur, yalnızca gerçek ve doğru veriler vardır. Satış, sosyal medya etkileşimi veya sizin için en önemli pazarlama ölçümleri açısından size en fazla değer getiren ziyaretçi türlerini izlemek için verileri kullanın. Web sitenizden veya uygulamanızdan elde edilen davranışsal verilerle, bu ziyaretçilerin istenen sonuca ulaşmak için attığı adımları ayrıntılı olarak inceleyebilirsiniz. Bu bilgiyle donanmış olarak, bu davranışlara hitap eden ve ziyaretçilerinize alıcı yolculuğu boyunca sorunsuz bir şekilde rehberlik etmeyi, hedef kitlenizi ilk farkındalık aşamasından müşteri olma aşamasına kadar götürmeyi amaçlayan bir pazarlama stratejisi tasarlayabilirsiniz.
Kanallarınızı Tanıyın
Büyük verilerle hangi trafik kaynaklarının size en fazla ziyaretçi, olası satış ve satış getirdiğini belirleyebilirsiniz. Dijital pazarlama stratejiniz için doğru kanalları kullanmak başarının temel unsurudur. 2021 yılı itibarıyla küresel istatistikler yaklaşık olarak şunu göstermektedir: %54,46 Tüm internet trafiğinin büyük bir kısmı akıllı telefonlara/mobil cihazlara atfedilebilir. Dolayısıyla, sosyal medyada aktif bir varlığa sahip olamazsanız veya web siteniz ve dijital reklamlarınız mobil cihazlar için optimize edilmemişse, potansiyel müşterilerinizin yarısından fazlasına ulaşma fırsatını kaçırıyor olabilirsiniz. Ancak bu geniş bir genellemedir ve farklı demografik gruplar ve hedef gruplar, çevrimiçi bilgiye erişmek için farklı yöntemler kullanacaktır. Büyük verinin yardımıyla hedef kitlenize en uygun kanalların hangileri olduğundan emin olabilir ve içeriğinizi buna göre optimize edebilirsiniz.
İçeriğinizi Kişiselleştirin
Büyük veri, pazarlamacıların müşterileri hakkında anlamlı bilgiler toplamasına olanak tanır. Örneğin, sevdikleri ve sevmedikleri, çevrimiçi davranışları, alışveriş alışkanlıkları, sosyal medya etkileşimleri ve hatta günün markanızdan satın alma veya markanızla etkileşime girme konusunda en duyarlı oldukları zamanlar. Bu verilerle, çeşitli müşteri segmentlerinizin en iyi bağlantı kurduğu içerik türlerini daha iyi anlayabilir ve dijital pazarlama kampanyalarınızı buna göre oluşturabilirsiniz.
Dijital reklamlarınızın son derece spesifik bir hedef kitleye göre uyarlanması ve onlara en çok hitap eden ürün veya hizmetleri öne çıkarması durumunda ne kadar başarılı olabileceğini düşünün. Günümüzde tüketicileriniz bu seviyede bir kişiselleştirme bekliyor. Kitlesel veya kapsamlı pazarlama artık kabul edilebilir bir hedefleme yöntemi değildir ve çok az geri dönüşle kaynaklarınız üzerinde ağır bir yük oluşturacaktır. Büyük veri, pazarlamacılara doğru kitleyi, doğru zamanda, doğru içerikle ve doğru kanallar aracılığıyla hedeflediklerine dair güven verir.
En İyi Anahtar Kelimeleri Hedefleyin
Web sitenize organik trafik çekmek istiyorsanız doğru anahtar kelimeleri seçmek, herhangi bir dijital pazarlama stratejisinin önemli bir unsurudur. Büyük veri sayesinde ürün veya hizmetinizin çözdüğü bir soruna çözüm ararken hedef kitlenizin tam olarak hangi anahtar kelimeleri aradığını öğrenebilirsiniz. Bu bilgiyi kullanarak, takip etmeniz gereken potansiyel anahtar kelimeleri belirleyebilir ve bunların dijital reklamlarınıza, web sitesi içeriğinize, blog yazılarınıza ve sosyal gönderilerinize dikkatlice yerleştirildiğinden emin olabilirsiniz.
Bu veriler aşağıdaki gibi araçlar tarafından sağlanır: Google Ads Anahtar Kelime Planlayıcı ve hatta rakipleriniz tarafından hedeflenen anahtar kelimeler hakkında size bir fikir verebilir ve onların trafiğini çalma umuduyla bunlara karşı teklif vermenize olanak tanır.
Neyin Çalışıp Çalışmadığını Anlayın
Günümüzde işler, istediğiniz kadar iyi performans göstermeyen bir şeyi görmezden gelemeyecek kadar hızlı ilerliyor. Geçmişte, bir pazarlama kampanyasının başlatılması ile sonuçların toplanması arasında bir gecikme vardı. Ancak artık büyük veriler sayesinde pazarlamacılar tüm dijital pazarlama çalışmalarına ilişkin performans ölçümlerine anında erişebiliyor.
Pazarlama stratejinizin tüm unsurlarını sürekli olarak kontrol ederek, yeniden kontrol ederek, test ederek ve ölçerek, her şeyin en yüksek verimlilikte çalıştığından emin olabilirsiniz. Dolayısıyla, eğer belirli blog konuları diğerlerinden daha fazla ilgi görüyorsa, benzer daha fazlasını oluşturabilirsiniz. Konu satırında emoji kullandığınızda e-postaların açılma oranı daha yüksekse emojileri güvenle kullanmaya devam edebilirsiniz. Web sitenizdeki belirli harekete geçirici mesajlar yeterince ilgi görmüyorsa, bunun herhangi bir şeyi değiştirip değiştirmediğini görmek için metinde veya kullanılan renklerde düzenleme yapabilirsiniz. Facebook reklamlarınız Google reklamlarınızdan daha iyi performans gösteriyorsa bütçenizi Facebook’a daha fazla ayırmak isteyebilirsiniz. Büyük veri size, ilerledikçe tüm pazarlama stratejinizin her küçük ayrıntısına ince ayar yapma olanağı sağlar ve sizi oyunun zirvesinde tutar.
Fiyatlandırmayı Optimize Edin
Uygun bir fiyat noktası oluşturmak zor olabilir. Potansiyel müşterilerinizi korkutma riskini göze alarak çok yüksek fiyat vermek istemezsiniz, ancak yine de kendinizi çok düşük fiyatlandırmak, ürün veya hizmetlerinizin kalitesiz olduğu izlenimini verebilir. Büyük verilerle, ürünlerinizin veya hizmetlerinizin tüm farklı fiyat noktalarına yönelik tüketici ilgisini izlemek için ihtiyaç duyduğunuz analizlere kolayca erişebilirsiniz. Buradan daha bilinçli kararlar alabilir ve her satıştan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için fiyatlarınızı buna göre ayarlamanıza yardımcı olabilirsiniz.
Yatırım Getirisini (ROI) Vurgulayın
Günün sonunda patronunuz ve işletmedeki diğer önemli paydaşlar için en önemli şey yatırım getirisidir. Bir sosyal medya gönderisinin veya blogunun ne kadar harika olduğunu düşünürseniz düşünün, eğer hedef kitlenizde yankı uyandırmıyorsa ve sizi genel kampanya hedefine yaklaştırmıyorsa, o zaman bu gerçekten bir kazanç olarak görülemez. Büyük verilerle, pazarlama faaliyetlerinizin bir parçası olarak harcadığınız her kuruşun şirket kârı üzerinde nasıl bir etki yarattığını tam olarak kanıtlamak için analitiği kullanabilirsiniz. Örneğin, bir URL içindeki izleme parametrelerini kullanarak, bir müşterinin Facebook reklamınıza tıkladığı andan sonuç olarak gerçek satın alma işlemine kadar izlediği tam yolu gösterebilirsiniz.
Çözüm
Büyük veriler sayesinde pazarlama ekipleri daha bilinçli, her zamankinden daha verimli kararlar alabilir ve sürekli değişen ortama ayak uydurabilir. Etkili bir pazarlama stratejisi geliştirmek artık tahminlere veya kişisel önyargılara dayanmak zorunda değil. Doğru kullanıldığında, gerçek veriler pazarlamacıların çabalarını hızlı bir şekilde ilerletmelerine yardımcı olabilir ve mümkün olan en yüksek düzeyde optimize edilmiş ve hedeflenmiş kampanyaları sunduklarına dair güven verebilir. Ne kadar çok veri toplarsanız sonuçlarınız o kadar iyi olacağından bu durum zamanla daha da iyi olmaya devam edecektir.
Rakiplerinizin zaten büyük veriyi benimsemesi muhtemeldir; dolayısıyla henüz benimsemediyseniz, daha da geride kalmanın şimdi tam zamanı. Sizin ve işletmeniz için en iyi sonucu veren doğru araçları bulun ve oradan başlayın.
